Handelsbetingelser for Ungdomskort
Handelsbetingelser for Ungdomskort leveret som plastikkort eller digitalt via app til Android/iOS enheder. Version 3.7 Hent Handelsbetingelserne som pdf.
Ungdomskort udbydes i et samarbejde mellem Uddannelsesstøttes- og Forskningsstyrelsen (Styrelsen), Rejsekort og og Rejseplan A/S og trafikselskaberne.
Før du kan få udstedt et Ungdomskort, skal du være godkendt hertil af Styrelsen.
Ungdomskort bestilles via trafikselskabernes fælles Ungdomskort-bestilling, som ejes af Rejsekort og Rejseplan A/S (Rejsekort).
Rejsekort verificerer dig ved brug af MitID og indhenter din godkendelse fra Styrelsen. Når du har valgt DSB som trafikselskab, udsteder og administrerer DSB dit Ungdomskort.
Oplysninger om DSB’s behandling af dine personoplysninger mv.
Når du bestiller et DSB-Ungdomskort på mitungdomskort.dk, videregives dine oplysninger til DSB af Rejsekort og Rejseplanen A/S for, at DSB kan udstede dit Ungdomskort enten fysisk eller digitalt via app. DSB behandler de personoplysninger, som du opgiver på mitungdomskort.dk, da oplysningerne er nødvendige for, at vi kan udstede og administrere dit Ungdomskort samt kontrollere ungdomskortet, når du rejser.
De oplysninger, vi behandler er dit navn, e-mail, telefonnummer, adresse, leveringsadresse, uddannelsessted, start- og sluttidspunkt for din uddannelse, CPR-nummer, stamkort nummer, godkendelse af Ungdomskortet fra Styrelsen, debitornummer, kort-ID, RKI oplysninger, evt. betalingstransaktionsnummer, ordrenummer, reference nummer, din rejses start- og slutsted og evt. dit foto, som fremgår af Ungdomskortet.
DSB er dataansvarlig efter persondatalovgivningen. Oplysningerne indsamles med hjemmel i persondataforordningens art. 6, stk. 1, litra b), da oplysningerne er nødvendige for, at vi kan opfylde vores aftale med dig.
Oplysninger registreret hos DSB i forbindelse med dit køb vil blive gemt i løbende år + 5 år i overensstemmelse med bogføringslovens regler. Andre oplysninger vil blive slettet senest 3 år, efter din sag er afsluttet. Du kan til enhver tid opdatere eller slette dine personoplysninger på mitungdomskort.dk. Sletning af dine oplysninger på ungdomskort.dk bestemmes af Styrelsen.
Stamkort og værdiindlæg
LUKEt stamkort indeholder dit navn, adresse og købte zoner samt et vellignende foto af dig selv på 25-35 x 35 mm. Ansigtet skal fylde 2/3 af billedet, og dit ansigt skal være tydeligt og genkendeligt. Religiøs hovedbeklædning er tilladt.
Du får stamkort når du køber et fysisk Periodekort / Pendlerkort / Pensionistkort til Hovedstaden.
Kort der er lavet hos fx Movia eller andre trafikselskaber, i kiosker med salg af billetter eller andre steder, kan desværre ikke bruges. Har du et sådan kort, kan du få lavet et nyt stamkort gratis i DSB Salg & Service på stationerne inkl. 7-Eleven på stationerne.
Værdiindlæg er dit udskiftelige indlæg i dit Pensionistkort med din gyldighedsperiode.
Gyldighed
Ungdomskortet er gyldigt til et ubegrænset antal rejser med bus, tog og metro inden for gyldighedsperioden og gyldighedsområdet. Gyldighedsperioden starter kl. 00.00 på kortets første gyldighedsdag. Perioden slutter kl. 03.59 efter sidste gyldighedsdag. Det digitale Ungdomskort er først gyldigt, når det er modtaget på din app, og kan fremvises på forlangende. Hvis du afbryder dit studie og din rabatperiode derfor bliver afbrudt, vil dit aktuelle Ungdomskort være fuldt gyldigt indtil kortet er udløbet.
Priser
Prisen for Ungdomskort er fastsat i hhv. ”Lov om Befordringsrabat til studerende ved videregående
Uddannelser” og ”Lov om Befordringsrabat til elever indskrevet på en ungdomsuddannelse”. Den reguleres normalt én gang årligt, i januar. Information om pris findes på ungdomskort.dk under ”Paragraffer”.
En aftale om abonnementsordning skal ikke fornyes ved ændringer i priser og afgifter. Med mindre du annullerer dine bestillinger, er du forpligtet til at betale den forhøjede pris.
Ungdomsuddannelse
LUKSe om din uddannelse er en ungdomsuddannelse og dermed giver dig mulighed for at bestille et Ungdomskort.
Kopiering, ændring og videresendelse
Kopiering, ændring eller videresendelse af Ungdomskort til anden person er ikke tilladt. Det er strafbart efter straffeloven at rejse på Ungdomskort, der er kopieret eller forfalsket, ligesom det også er strafbart at forfalske, kopiere, ændre og videresende digitalt Ungdomskort. I tilfælde af misbrug kan du miste retten til at købe et Ungdomskort. Misbrug kan også anmeldes til politiet.
Kontrol
Gør du ikke det, må du påregne at skulle betale en kontrolafgift. Ved at være tilmeldt servicen ”glemt kort” på dsb.dk, kan afgiften nedskrives til 0 kr. (seks gange inden for 12 måneder), hvis du har et gyldigt Ungdomskort. Glemt kort Ordning dækker kun DSB tog.
Ændring og opsigelse
Strækningen fremgår af kortet og er defineret på baggrund af din Folkeregister-adresse og uddannelsesinstitution. Har du valgt et kort til 16-19 årige uden godkendelse er kortets gyldighedsområde baseret på din Folkeregister-adresse. Via www.mitungdomskort.dk har du selv mulighed for at opsætte perioden på det enkelte kort og efterfølgende ændre den. Et kort skal bestilles til minimum 30 dage og det kan højest være på 120 dage. Seneste mulighed for at ændre i bestillingen er 4 dage før 1. gyldighedsdato, hvis dit kort leveres i app. Seneste mulighed for at ændre i bestillingen er 14 dage før 1. gyldighedsdato, hvis dit kort leveres som plastikkort.
Betalingen for dit Ungdomskort hæves mellem 2-12 dage før hver ny periodes ikrafttræden. Du modtager samtidig en kvittering pr. e-mail med det beløb, som er hævet på kortet.
Såfremt du ønsker at opsige din abonnementsordning skal dette ske ved at annullere alle bestillinger på mitungdomskort.dk. Seneste mulighed for at annullere en bestilling inden det går til udstedelse, er 14 dage før første gyldighedsdato, hvis dit kort leveres som plastikkort og 4 dage før 1. gyldighedsdato, hvis dit kort leveres i app.
Tilbagebetaling
Et ubrugt Ungdomskort kan refunderes, hvis DSB Ungdomskort modtager billeder af for- og bagsiden af det overklippede Ungdomskort, eller hvis kortet sendes retur til DSB Ungdomskort, inden 1. gyldighedsdag.
Er Ungdomskortet leveret i App, skal DSB Ungdomskort have modtaget en mail, en chat eller et opkald fra kunden inden 1. gyldighedsdag med ønsket om refundering.
Et delvist benyttet Ungdomskort kan refunderes med et fratræk af en ikke-refunderbar periode på 8 dage.
Bortkomst
Digitalt Ungdomskort via app
Såfremt du mister din smartphone, skal en ny skaffes. Kravet er en iPhone eller Android og Ungdomskortet kan genhentes på denne. I mellemtiden skal du selv betale for din rejsehjemmel.
Plastikkort
Såfremt du mister dit Ungdomskort har du mulighed for at få udstedt et Erstatningskort. Anmodning om Erstatningskort sker via mitungdomskort.dk. Der opkræves et gebyr for udstedelse af Erstatningskort. Erstatningskort kan ikke annulleres eller tilbagebetales, når det er bestilt. Se gebyr nedenfor. I mellemtiden skal du selv betale for din rejsehjemmel.
Ændringer af oplysninger
Hvis du ønsker at ændre rute, kontakt eller betalingskortoplysninger for dit Ungdomskort skal du gøre dette på mitungdomskort.dk. Ændringer vil først træde i kraft ved næste Ungdomskort.
Der tages forbehold for ændring i specifikation i produktet samt trykfejl.
Gebyroversigt
DSB er berettiget til at tage gebyrer for visse services i henhold til følgende skema:
Erstatningskort via mitungdomskort.dk 100 kr.