Ofte stillede spørgsmål om hittegods

Du kan efterlyse dine glemte sager direkte på dsb.dk/efterlys-hittegods

Herefter vil vi eftersøge det i vores system. Hvis vi finder dine ting, hører du fra os. og du kan hente dit hittegods på vores hittegodskontor i København. Husk legitimation.

DSB indsamler ca. 27.000 glemte sager om året fra vores arealer i hele Danmark til vores Hittegodskontor på Københavns Hovedbanegård. Heraf finder ca. 50 % tilbage til deres rette ejer.

Som udgangspunkt opbevarer DSB hittegods i 30 dage. Derefter bliver det afleveret til velgørenhed eller destrueret.

Hittegods af en vis værdi, samt glemte punge, kortholdere, pas og personlige kort overdrages til Københavns politi efter 4 dage.

Processen for hittegods:

• Du opretter en efterlysning ved at udfylde formularen på dsb.dk/efterlys-hittegods.
  
  

En SMS fra DSB Hittegodskontor sker fra dét her nummer: 52 51 21 10. Du kan ikke skrive eller ringe til nummeret, da det er et nummer, som vores hittegodssystem benytter.

Du finder DSBs Hittegodskontoret på Københavns Hovedbanegård, Banegårdspladsen 7B, 1570 København V.  Læs mere om Hittegodskontorets åbningstider og kontaktoplysninger på dsb.dk/kobenhavn-h.

Du kan hente dit hittegods på vores hittegodskontor i København. Husk legitimation. 

Har du glemt cyklen i toget, skal du kontakte politiet. Glemte cykler bliver ikke registreret i vores hittegodssystem, men overdrages til politiet, der registrerer dem. Der kan gå op til 5-6 uger førend politiet har modtaget cyklen.

Kontakt Politiet via dette link

Ejendele, der er glemt på Kystbane-strækningen i Danmark, kan havne i Sverige, hvis toget fortsætter over Øresund.

Har du glemt noget i Øresundstog skal du kontakte:

Sodexos Kundeservice
Tlf. +46(0) 857884800,
Mandag - fredag kl. 12 – 17,

E-mail:
oresundstag@sodexo.com

For yderligere information kan du læse mere på Sodexos hjemmeside:
www.oresundstag.sodexo.se

Du kan ringe til hittegodskontoret på København H, mandag til fredag mellem klokken 9 og 11 på telefon: 70 10 14 15

Du kan også henvende dig ved personligt fremmøde, og du kan finde de konkrete åbningstider på dsb.dk/kundeservice/stationer/kobenhavn-h/.

Husk sagsnummer fra din efterlysning, som du modtager i kvitteringsmailen fra DSB. Dette vil lette ekspeditionen. Husk, at der kan gå op til en uge fra DSB finder evt. effekter til, det kommer til hittegodskontoret.

En kunde kan aflevere det på den lokale politistation – så derfor kan denne måske kontaktes. Se politi.dk

Hittegods, der ikke er blevet afhentet, overleveres til politiet i København.

Vi opbevarer hittegods i op til 7 dage. Herefter overdrages det til Københavns Politi Hittegodskontor

Københavns Politi Hittegodskontor på Politigården: Tlf. 38 74 88 22, e-mail: kbh-lost@politi.dk 

Du skal aflevere det til en DSB medarbejder i toget, i en DSB 7-Eleven på en station eller i et DSB billetsalg.