Spring til hovedindhold
Log ind

Kontakt Rejsekort kundecenter

Ring eller skriv, hvis du har spørgsmål til Basiskort, Rejsekort App eller Rejsebillet.

Ring

70 11 33 33

Mandag-fredag: Kl. 08:00-18:00
Lørdag: Kl. 10:00-15:00
Søndag: Lukket

Ventetid: 3 minutter

Skriv

Udfyld kontaktformularen. Vi svarer dig på mail hurtigst muligt.

Svartid: Indenfor 3 dage

 

Værd at vide

Hvor kan jeg bruge mit Basiskort?

Når du rejser med Basiskort, skal du checke ind hver gang du står på, og checke ud hver gang du står af. Det gælder også ved skift undervejs og med samme transportmiddel.

Hvilket Basiskort er det rigtige for mig?

På rejsekort.dk kan du finde ud af, hvilket Basiskort der passer bedst til dine rejsebehov. 
Her kan du også prøve prisberegneren og tjekke, om det bedst kan betale sig at rejse med Basiskort eller pendlerkort til og fra arbejde. 

Hvilke rabatter kan jeg få?

Du får som barn, ung, pensionist eller person med handicap altid rabat, hvis du indstiller dit Basiskort korrekt. 
Alle kundetyper får automatisk 20 procent tidsrabat på rejser, der begynder udenfor myldretiden. 
Rejser du meget vest for Storebælt, kan du få op til 40 procent mængderabat på din rejse.

Kan jeg checke flere ind på mit Basiskort?

Du kan checke medrejsende ind på Basiskort Personligt, Basiskort med pendler kombi, Basiskort Erhverv og Basiskort Anonymt.
Det er også muligt at checke din cykel eller dit kæledyr ind på de nævnte basiskorttyper.

Kan børn rejse gratis med på mit Basiskort?

Et barn kan tage et andet barn under 12 år gratis med på sit Basiskort.
Medrejsende, der rejser gratis, skal ikke checkes ind.

Kan jeg få rejsekort som app?

Ja, du kan checke ind med rejsekort som app.

Hvad gør jeg, hvis jeg glemmer at checke ud?

Hvis uheldet er ude, og du glemmer at checke ud på en rejse, kan du kontakte Rejsekort kundecenter for hjælp.
Bemærk, at du ikke kan bruge appen med et Rejsekort Anonymt.