Ring
Mandag-fredag: Kl. 08:00-18:00
Lørdag: Kl. 10:00-15:00
Søndag: Lukket
Ventetid: 3 minutter
Kontakt Rejsekort kundecenter
Ring eller skriv, hvis du har spørgsmål til Basiskort, Rejsekort App, Rejsebillet eller Rejsekort.
Skriv
Udfyld kontaktformularen. Vi svarer dig på mail hurtigst muligt.
Svartid: Indenfor 3 dage
Værd at vide
Hvor kan jeg bruge mit Basiskort?
Benyt dit Basiskort i tog, bus og metro i hele landet.Når du rejser med Basiskort, skal du checke ind hver gang du står på, og checke ud hver gang du står af. Det gælder også ved skift undervejs og med samme transportmiddel.
Benyt dit rejsekort i tog, bus og metro i hele landet.
Når du rejser med rejsekort, skal du checke ind ved rejsens start, ved skift undervejs, og når din rejse er slut.
Hvilket Basiskort er det rigtige for mig?
På rejsekort.dk kan du finde ud af, hvilket Basiskort der passer bedst til dine rejsebehov.
Her kan du også prøve prisberegneren og tjekke, om det bedst kan betale sig at rejse med Basiskort eller pendlerkort til og fra arbejde.
Her kan du også prøve prisberegneren og tjekke, om det bedst kan betale sig at rejse med Basiskort eller pendlerkort til og fra arbejde.
På rejsekort.dk kan du finde ud af, hvilket rejsekort der passer bedst til dine rejsebehov.
Her kan du også prøve prisberegneren og tjekke, om det bedst kan betale sig at rejse med rejsekort eller pendlerkort til og fra arbejde.
Her kan du også prøve prisberegneren og tjekke, om det bedst kan betale sig at rejse med rejsekort eller pendlerkort til og fra arbejde.
Hvilke rabatter kan jeg få?
Du får som barn, ung, pensionist eller person med handicap altid rabat, hvis dit Basiskort er indstillet korrekt.
Alle kundetyper får automatisk 20 procent tidsrabat på rejser, der begynder udenfor myldretiden.
Rejser du meget vest for Storebælt, kan du få op til 40 procent mængderabat på din rejse.
Alle kundetyper får automatisk 20 procent tidsrabat på rejser, der begynder udenfor myldretiden.
Rejser du meget vest for Storebælt, kan du få op til 40 procent mængderabat på din rejse.
Du får som barn, ung, pensionist eller person med handicap altid rabat, hvis du indstiller dit rejsekort korrekt.
Alle kundetyper får automatisk 20 procent tidsrabat på rejser, der begynder udenfor myldretiden.
Rejser du meget vest for Storebælt, kan du få op til 40 procent mængderabat på din rejse.
Alle kundetyper får automatisk 20 procent tidsrabat på rejser, der begynder udenfor myldretiden.
Rejser du meget vest for Storebælt, kan du få op til 40 procent mængderabat på din rejse.
Kan jeg checke flere ind på mit Basiskort?
Du kan checke medrejsende ind på Basiskort Personligt, Basiskort med pendler kombi, Basiskort Erhverv og Basiskort Anonymt.
Det er også muligt at checke din cykel eller din hund ind på de nævnte basiskorttyper.
Det er også muligt at checke din cykel eller din hund ind på de nævnte basiskorttyper.
Du kan checke medrejsende ind på Rejsekort Personligt, Rejsekort med pendler kombi, Rejsekort Flex, Rejsekort Erhverv og Rejsekort Anonymt.
Det er også muligt at checke din cykel eller dit kæledyr ind på de nævnte rejsekorttyper.
Det er også muligt at checke din cykel eller dit kæledyr ind på de nævnte rejsekorttyper.
Kan børn rejse gratis med på mit Basiskort?
En voksen kan tage to børn under 12 år gratis med på Basiskort.Et barn kan tage et andet barn under 12 år gratis med på sit Basiskort.Medrejsende, der rejser gratis, skal ikke checkes ind.
En voksen kan tage to børn under 12 år gratis med på rejsekort.
Et barn kan tage et andet barn under 12 år gratis med på sit rejsekort.
Medrejsende, der rejser gratis, skal ikke checkes ind. .
Kan jeg få rejsekort som app?
Ja, du kan checke ind med Rejsekort-app.Appen kan bruges på rejser, hvor du normalt bruger dit fysiske Basiskort.
Ja, du kan checke ind med rejsekort som app.
Appen kan bruges på rejser, hvor du normalt bruger dit fysiske rejsekort.
Hvad gør jeg, hvis jeg glemmer at checke ud?
Hvis uheldet er ude, og du glemmer at checke ud på en rejse, kan du kontakte Rejsekort kundecenter for hjælp.
Hvis uheldet er ude, og du glemmer at checke ud på en rejse, kan du i appen Check Udvej indmelde et check ud.
Bemærk, at du ikke kan bruge appen med et Rejsekort Anonymt.