Jeg vil klage over en kontrolafgift

Har du fået en kontrolafgift i forbindelse med en rejse med DSB, og mener du ikke, at kontrolafgiften er berettiget, så har du mulighed for at klage til DSB Kundeservice. Du skal starte med at vælge hvilket produkt, som du rejste med. Når klagen er modtaget af DSB Kundeservice, vil rykkerproceduren blive stoppet, indtil du modtager vores svar. Du kan også sende et brev til DSB Kundeservice Kontrolafgifter Postboks 363 2630 Taastrup

Er du ikke tilfreds med afgørelsen af din sag, kan du enten henvende dig til DSB Kundeambassadør eller henvende dig til Ankenævnet for Bus, Tog og Metro (ABTM).

Hjalp denne side dig?

Ja Nej Ved ikke