Mit Ungdomskort er ikke kommet med posten. Hvad kan der være gået galt?

Hvis du har ventet tålmodigt i 14 dage, og endnu ikke har modtaget dit Ungdomskort med posten, kan der være flere forklaringer.

• Er det blevet leveret til en app og ikke som et plastikkort med post? Tjek hvilken leveringsform du har valgt på mitungdomskort.dk under fanen ’Dine Ungdomskort’.
• Står dit fulde navn på postkassen på den adresse, plastikkortet er bestilt til? Kortet sendes retur til DSB, hvis postbuddet ikke kan finde dit navn på postkassen.
  
  
• Har du brugt den rigtige leveringsadresse? Tjek på mitungdomskort.dk under fanen ’Dine Oplysninger’, hvilken leveringsadresse, du har valgt.

Har du fået besked om, at dit Ungdomskort er afsendt, men du ikke har modtaget det hverdagen før kortets startdato, skal du kontakte os på 70 13 14 17.