Menu Søg
DSB

Privatlivspolitik for DSB App

Version 2403 af 25. marts 2024

I de Fælles Landsdækkende Rejseregler kan du læse mere om bl.a. hjælp ved driftsforstyrrelser, gennemgående billetter, bagageregler og rejsetidsgaranti samt hvordan du klager.
I vores betingelser for brug af DSB App, kan du læse om appen generelt og om øvrige produkter.

 

Idet der som led i brugen af DSB App kan indhentes og behandles en række oplysninger, som det er muligt at henføre til dig, har DSB i sin egenskab af dataansvarlig en række forpligtelser over for dig, ligesom du har en række rettigheder. Disse forpligtelser og rettigheder er fastlagt i den til enhver tid gældende persondatalovgivning. Hvilke oplysninger vi behandler, afhænger af hvilke funktioner i Appen du benytter.

 

DSB App udbydes og ejes af DSB, Telegade 2, 2630 Taastrup, CVR 25050053.

 

1. Behandling af dine personoplysninger

Formålet med behandlingen af personoplysninger i DSB App er at give dig en platform, hvor du kan købe billetter og pendlerkort, se egne købstransaktioner samt anvende en række services f.eks. trafikinformation og favoritstrækning.

 

Dine oplysninger indsamles med hjemmel i Databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b, da de er nødvendige for at kunne opfylde vores aftale med dig.

 

I tilfælde af konkret mistanke om misbrug af DSB App, kan dine oplysninger desuden blive brugt i forbindelse med undersøgelser af eventuelle uregelmæssigheder. Formålet er at forebygge og afsløre uregelmæssigheder, som kan medføre tab for DSB. Hjemlen er vores berettigede interesse i at opnå formålet, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra e.

 

1.1     Køb af billet

Når du køber en billet i DSB’s App, behandler DSB de oplysninger, der er nødvendige for, at vi kan udstede den ønskede billet til dig og efterfølgende kontrollere billetten, når du rejser. De oplysninger, vi behandler, er rejseoplysninger, købshistorik, operativsystem på din mobile enhed og et unikt nummer tilknyttet appversionen i forbindelse med installation og betaling, som kan bruges til fejlsøgning så DSB kan forbedre DSB App.

 

Oplysninger registreret i forbindelse med dine billetkøb vil blive gemt i løbende år + 5 år i overensstemmelse med bogføringslovens regler.

 

1.2     DSB Plus Profil i DSB App

Opretter eller benytter du en DSB Plus profil via DSB App, kan du i betingelserne for DSB Plus læse, hvilke oplysninger der kan behandles om dig samt hvor længe oplysningerne gemmes, alt efter hvilke services du har tilmeldt dig.

 

1.3 Lokations- og aktivitetsdata

Du kan i DSB App vælge at bruge lokationsdata til følgende formål:

  • Finde nærmeste stoppesteder og stationer, når du søger rejser
  • Vise, hvor du er i forhold til livekort med trafik
  • Guide dig fra dør til dør på din rejse
  • Beregne ankomsttid til destination
  • Finde trafikinformation

 

Lokationsdata anvendt til disse formål gemmes af DSB til support og fejlsøgning og slettes efter 3 måneder.

 

Du kan slå brug af lokationsdata til eller fra i telefonens indstillinger.

 

1.4 Særligt om Check ind funktionalitet

Ønsker du at benytte Check ind funktionaliteten i DSB App skal du acceptere brug af lokationsdata samt aktivitetsdata (motion & fitness) mens du benytter funktionaliteten. Vi benytter Bluetooth-signal fra dine telefon, hvis du tillader det. Dette muliggør, at vi bedre kan lokationsbestemme dig når du ikke kan få et GPS signal. Anvender du en telefon med et iOS styresystem bruger vi Bluetooth-signal, hvis du har aktiveret det i dit styresystem. Anvender du en telefon med et Android styresystem, skal du give DSB appen tilladelse til at bruge Bluetooth.

Se mere i vilkår for Check ind.

 

DSB benytter dine lokations-, Bluetooth- og aktivitetsdata for at kunne beregne prisen på din rejse samt for efterfølgende at kunne behandle spørgsmål herom.

 

Endvidere benyttes lokations- og Bluetoothdata til at kunne fremvise transportmidler, hvor du kan benytte Check ind funktionaliteten på din overbliksside.

 

DSB benytter dine aktivitets- og Bluetoothdata til at vurdere, hvornår du har afsluttet din rejse, for at kunne minde dig om at checke ud via en notifikation.

 

DSB gemmer dine lokations- og aktivitetsdata ifm. rejser foretaget med Check ind funktionaliteten i op til 12 måneder.

 

1.5 Videregivelse

Vi videregiver oplysningerne om rejser foretaget med Check ind funktionalitet til de trafikvirksomheder, som du benyttede på rejsen. Oplysningerne videregives i anonymiseret eller pseudonymiseret form og bruges til analyse- og trafikplanlægningsformål samt i forbindelse med fordeling af indtægter mellem DSB og trafikvirksomhederne.

 

Hjemlen er vores og trafikvirksomhedernes berettigede interesse i at opnå formålet, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra e.

 

2.     Statistik og fejlrapportering

DSB indsamler data i anonymiseret form om brug af DSB App for at danne statistik, optimere appens funktionalitet og brugervenlighed samt for at rapportere fejl i DSB App.

 

3.     DSB's generelle privatlivspolitik

Oplysninger, som indsamles og behandles af DSB, behandles dels hos DSB dels hos DSB’s databehandlere.

 

Læs mere om DSB’s behandling af dine personoplysninger samt dine øvrige rettigheder i DSB’s privatlivspolitik her

 

4.     Ændring af privatlivspolitikken

DSB har til enhver tid ret til at ændre i denne privatlivspolitik. Du kan altid øverst på denne side, hvornår den senest er blevet ændret.