Vilkår for køb og brug af enkeltbilletter, zonebilletter og 1 zone tilkøbsbillet

Version 2501 pr. 14. maj 2025

I de Fælles Landsdækkende Rejseregler kan du læse mere om bl.a. hjælp ved driftsforstyrrelser, gennemgående billetter, bagageregler og rejsetidsgaranti samt hvordan du klager.
I vores betingelser for brug af DSB's app, kan du læse om appen generelt og om øvrige produkter.
I vores privatlivspolitik for DSB's app, kan du læse om, hvordan vi behandler dine personoplysninger.

1.     Almindelige enkeltbilletter

1.1     Gyldighed

En enkeltbillet gælder til én rejse på den valgte strækning den dato, der står på billetten.

 

Billetten giver samtidig mulighed for at rejse frit med tog, bus, metro og lokal-/letbane i den afrejse- og ankomstzone der står på billetten.
Dette gælder dog ikke for enkeltbilletter til strækninger på 1-3 zoner lokalt i Jylland og på Fyn.

Billetten er ikke bundet til en specifik afgang. Du kan frit vælge hvilken forbindelse du tager med, så længe det er indenfor det aktuelle billetdøgn.
Billetdøgnet følger ikke det normale kalenderdøgn, men gælder i tidsrummet fra kl. 04.00 til 03:59 næste dag.

Køber du en billet til afrejse mellem kl. 00:00 og 03:59 vil gyldigheden følge kalenderdøgnet, men din rejse skal være startet senest kl. 03:59.

Du kan også købe en enkeltbillet til DSB 1’. Merprisen afhænger af om du rejser med InterCity- eller regionaltog.  Læs mere om services på DSB 1’. 
Rejser du med InterCity kan du finde fødevarestyrelsens smileyrapporter her. 

1.1.1     Særligt for enkeltbilletter til Bornholm

Du skal benytte den færgeafgang, der står i din rejseplan.  

Rejser til Bornholm foregår med Øresundstog til Malmø/Hyllie. Fra Malmø/Hyllie skal du skifte til et svensk Pågatåg, der kører resten af vejen til Ystad. I Ystad skifter du til færgen til Rønne. Billetten er gyldig på hele rejsen til Rønne inklusive adgangsbillet til færgen. Bemærk, at der er krav om adgangsbillet til færgen på alle afgange.

1.2     Kundetyper

Du kan købe en enkeltbillet til kundetyperne voksen, barn, ung og pensionist.
Læs mere om kundetyper i de Fælles Landsdækkende Rejseregler.

Rejser du med kundetype barn, ung eller pensionist kan du blive bedt om at fremvise dokumentation for at du kan rejse på den pågældende kundetype.

1.3     Tilbagebetaling

En enkeltbillet kan tilbagebetales frem til dagen før afrejsedato. Når du køber flere billetter på én gang, kan du kun få dem refunderet samlet.

2.     Zonebilletter

2.1     Udbud af zonebilletter

Til rejser på Sjælland kan du købe DOT zonebilletter (2-8 zoner). De gælder til tog, bus, lokalbane og Metro.

Til rejser i Nordjylland (NT’s område) kan du købe zonebilletter (2-26 zoner). De gælder til tog, bus og lokalbane.

Du kan også købe zonebilletter, som kun gælder til rejser med bus og lokalbanerne Vemb-Lemvig-Thyborøn og Esbjerg-Varde-Nørre Nebel.

2.2     Gyldighed

En zonebillet gælder fra en startzone samt det antal zoneringe, der er angivet på den. Billetten er tidsbegrænset. Billetten skal altid købes med udgangspunkt (startzone) i den zone, hvor du fysisk påbegynder din rejse. Datoen, startzone samt start- og udløbstid fremgår på billetten. Læs mere om services på DSB 1’. Rejser du med InterCity kan du finde fødevarestyrelsens smileyrapporter her. 

I visse tilfælde kan du også købe en zonebillet til DSB 1’. Merprisen afhænger af om du rejser med InterCity- eller regionaltog.

2.2.1     Særligt for zonebilletter til lokal-/privatbane i Midttrafik og Sydtrafik

Zonebilletter til lokalbanerne er kun gyldige i bus og lokalbanetog. Læs mere her.

2.3     Kundetyper

Du kan købe zonebilletter til kundetyperne voksen, barn og pensionist

Læs mere om kundetyper i de Fælles Landsdækkende Rejseregler.

Rejser du med kundetype barn eller pensionist, kan du blive bedt om at fremvise dokumentation for at du kan rejse på den pågældende kundetype.

2.4     Tilbagebetaling

Zonebilletten kan tilbagebetales frem til dagen før afrejsedagen.

3.     Tilkøbsbillet til 1 zone eller tillæg til rejse i Metroen

3.1     Gyldighed

Tilkøbsbilletten er kun gyldig indenfor DOT’s område på Sjælland og øerne.

Med en Tilkøbsbillet kan du forlænge gyldigheden af et gyldigt pendlerkort, Øresundskort, pendler20 produkt eller pensionistkort med én zone.
Billetten giver adgang til metroen for pendlerkort i zone 1-4, hvor metrotillæg er fravalgt, samt i den ekstra zone tilkøbsbilletten gælder til.

Du skal købe billetten inden kortets gyldighed udløber og inden du påbegynder din rejse i den ekstra zone eller stiger på metroen. Du kan rejse ubegrænset med bus, tog eller metro indenfor gyldighedsperioden, som er 1 time og 15 minutter. 

3.2     Tilbagebetaling

Billetten kan ikke tilbagebetales.

4.     DSB Basis rejsetidsgaranti

Uanset om du rejser på enkeltbilletter, zonebilletter, Orange eller Orange Fri billetter, kan du være omfattet af DSB Basis rejsetidsgaranti, hvis du oplever forsinkelser på 30 min eller mere på din togrejse. Læse mere her