Hvad klager kunderne over?
Her kan du se, hvad kunderne primært klager over:
Kontrolafgifter: Billet købt efter togafgang med DSB Check Ind, ingen billet, Orangebillet benyttet til anden togafgang.
Undervejs på rejsen: Forsinkelser, Rejsetidsgaranti, dækning af taxa, hotel og egen kørsel samt udlandsrejser.
Produkter: Orangebilletter, DSB Check Ind, DSB Plus, Ungdomskort.