Hvad klager kunderne over?

Her kan du se, hvad kunderne primært klager over:

Kontrolafgifter: Klager over kontrolafgifter primært ved brug af mobilbilletter.
Undervejs på rejsen: Forsinkelser, forhold i toget, fx. manglende siddepladser og DSB 1’-service.
Produkter: Pendlerkort, DSB Appen, Rejsekort plast.

Se Kundeambassadørens Statusrapport for  1. halvår 2025 - statistik