Har du købt din DSB standardbillet/enkeltbillet/zonebillet i det betjente salg eller på en billetautomat, kan du få pengene tilbage i det betjente salg. Se de generelle tilbagebetalingsregler.
Har du købt billet i DSB app, kan du refundere den i DSB app eller på dsb.dk. Har du købt din billet i DSB Netbutik, kan du refundere den på dsb.dk. I begge tilfælde kan det gøres dagen før.
Du kan læse om de generelle tilbagebetalingsregler her.
Det er ikke muligt at få pengene tilbage for "DSB Orange"-billetter.
En "DSB Orange Fri"-billet kan derimod refunderes, senest 30 minutter for den afgang billetten er købt til.
Ja det kan du. Har du købt din Pladsbillet i det betjente salg eller i en automat, kan du refundere din Pladsbillet indtil dagen før rejsedagen i et betjent salg. Det koster et ekspeditionsgebyr på 40 kr. pr. ekspedition. Vil du refundere en Pladsbillet, du har købt i DSB App eller DSB Netbutik, kan du gøre det gebyrfrit indtil dagen før afrejse og via
Refundér din billet
På rejsedagen er refundering ikke mulig. Ændrer du pladsbilletten til en anden dag til samme strækning, tages der ikke gebyr. Skal pladsbilletten gælde en anden strækning opkræves et gebyr på 40 kr. pr. ekspedition. Ændring skal ske inden togets afgang fra påstigningsstationen. På afrejsedagen kan kun ændres til afgang samme dag.
Pladsbilletter købt sammen med DSB Orange-billetter kan ikke ændres eller tilbagebetales.
Du kan beholde retten til tilbagebetaling af Pladsbilletter, hvis du køber dine DSB Orange-billetter og Pladsbilletter hver for sig.
Pladsbilletter købt specifikt sammen med Orange Fri, kan dog refunderes.
Bemærk, at der i forbindelse med rejsen kan opstå særlige situationer, hvor du ikke nødvendigvis kan få tildelt den reserverede plads. Hvis toget på den valgte afgang er blevet nedformeret, og vognen med din reserverede plads dermed ikke findes, kan Togpersonalet hjælpe dig med at finde en anden ledig plads.
Er det ikke muligt at finde en anden ledig plads til dig, kan du gøre følgende for at få refunderet din Pladsbillet:
Billetter til udlandet er inddelt i 3 billettyper:
Klik her for at finde din Print Selv-billet og søge om tilbagebetaling. Alt du skal bruge er dit bookingnummer (DNR) og din e-mailadresse.
Ja, du kan refundere din DSB Orange Fri billet helt op til 30 minutter inden den afgang billetten er købt til.
Har du købt din Orange Fri-billet i betjent salg, skal den refunderes i betjent salg senest 30 minutter før afgang, det koster et gebyr på 40 kr.
Øresundsbilletter købt i forsalg kan ændres/ombyttes før 1. gyldighedsdag. På selve gyldighedsdagen kan billetten ikke ombyttes/ændres.
Billetter købt til samme dag kan dog ombyttes senest 15 minutter efter købet.
Der tages et gebyr på 40 kr. ved ombytning/ændring.