En særlig tak til pendlerne
TakPendler
En særlig tak til pendlerne
TakPendler
"TakPendler" er en særlig tak til pendlere, som bliver berørt af det længerevarende sporarbejde.
Selv om vi gør vores bedste for, at vores rejsende kommer hurtigt frem når Banedanmark udfører sporfornyelse, vil pendlere i denne periode opleve reduceret drift og mere trængsel på station og i tog.
Hvem kan få TakPendler?
Hvis du opfylder nedenstående kriterier, kan du får 25% af prisen på dit pendlerkort retur. Følgende pendlerkort kan få TakPendler:
- Pendlerkort og Pendler20 købt i DSB-app
- Pendlerkort og Pendler20 i DOT app
- Pendlerkort købt i RejseBillet app
- Pendlerkort på Rejsekort Pendler eller Rejsekort med pendler kombi
- Ungdomskort
Og at du er berørt af et af følgende sporarbejder:
Hvordan søger jeg TakPendler?
Hvis du har dit pendlerkort i DSB-app, opgøres beløbet automatisk, og du får besked om udbetalingen efter hver periode.
Hvis du er berørt af et af de sporarbejder, der vises på siden, og du ikke har dit pendlerkort i DSB-app, skal du selv ansøge via linket her på siden. Du skal indsende en ansøgning om TakPendler for hver periode, du har købt på dit pendlerkort.
Pengene udbetales kun til din NemKonto, og du skal derfor oplyse dit cpr. nr., som en del af ansøgnings-/udbetalingsprocessen.
Når du søger om TakPendler skal du indtaste Billetnummer eller ordrenummer.
+ Hvordan finder jeg billet- eller ordrenummer?
Hvornår får jeg penge retur med TakPendler?
Der kan gå op til 30 dage fra udløb af dit pendlerkort til du modtager pengene på din NemKonto.
Har du flere pendlerkortperioder i sporarbejdsperioden, så skal du udfylde en ansøgning for hver periode.
Find svar nedenfor eller kontakt kundeservice på telefon 70 13 14 15
Spørgsmål & svar
-
Du kan søge om at få udbetalt 25% af dit pendlerkorts værdi, når du har rejst i perioden med sporarbejde. Hvis du har Pendlerkort i DSB's app, får du automatisk besked tilbagebetalingsbeløbet, og skal ikke søge. Så snart perioden på dit Pendlerkort er udløbet, behandler vi din sag.
Skal du ansøge, modtager du en kvittering for din ansøgning. Vær opmærksom på, at tilbagebetalingen tidligst kan ske, når dit pendlerkort er udløbet. Så snart din periode er udløbet, behandler vi din ansøgning. Dog kan der gå op til en måned, fra din periode er udløbet, til du får besked fra os.
-
Du kan desværre ikke søge om tilbagebetaling for flere pendlerkort på én gang.
Du skal søge om tilbagebetaling for ét kort ad gangen, for alle de pendlerkort der har været gyldige i sporarbejdsperioden.
-
Hvis du rejser på et Pendlerkort eller Ungdomskort får du tilbagebetalt 25% af dagsprisen gange det antal dage pendlerkortet har været gyldigt indenfor sporarbejdsperioden.
Rejser du på Pendler20, kan du få tilbagebetalt 25% af prisen for antallet af aktiverede rejsedage i sporarbejdsperioden eller 25% af hele kortets pris, hvis hele gyldigheden af dit Pendler20 ligger indenfor sporarbejdsperioden.
-
Ja, tilbuddet gælder både for børn og voksne på de pendlerkorttyper, som er nævnt ovenfor. For børn kan forældrene opgive deres Cpr-nummer til udbetaling af tilbagebetalingen via NemKonto.
-
Har du et DSB1’ tillæg, skal det følge dit pendlerkort, og opfylde de samme betingelser.
Det er perioden for selve pendlerkortet og ikke tillægget, som kompensationen beregnes ud fra.
-
Pendler Rejsetidsgarantien fungerer som normalt i hele sporarbejdsperioden, og gælder også selvom du får penge tilbage via TakPendler tilbuddet.