Mistede cykler
11. august 2016
Kunder, der mister deres cykel i DSB’s tog eller på stationen, kan have svært ved at blive genforenet med deres cykel eller må vente længe på en afklaring af, om DSB har fundet cyklen. Kundeambassadøren har derfor anbefalet, at DSB sikrer klare retningslinjer for håndtering af herreløse cykler samt at information og vejledning til kunderne er tilgængelig og tydelig.