DSB vil erstatte fire forskellige billetautomater med én ny type. I første omgang vil DSB opstille 168 nye automater på stationer uden for Hovedstadsområdet.

Initiativet skal gøre det mere lige til for kunderne. Den nye automat er nemlig langt mere enkel at betjene end de nuværende.

I de nye automater kan man købe billetter og klippekort til alle indenlandske strækninger, og man kan betale med mønter, Danmøntkort og de gængse betalingskort som Dankort, VISA, MasterCard og Diners.

Bestilling af billetter og klippekort foregår via en trykfølsom skærm. Ved et let tryk på skærmen får man en oversigt frem over de mest benyttede stationer samt en mulighed for at vælge andre destinationer.
”Herefter kan kunderne skridt for skridt bevæge sig videre frem til nye skærmbilleder, hvor de kan vælge det ønskede antal billetter,” forklarer projektleder Bruno Kaae fra DSB Salg, der har ansvaret for opstillingen af de nye automater.

Samtidig har projektleder Bruno Kaae stor tillid til at udskiftningen af automaterne kan ske smertefrit.
”S-Bahn i Berlin har allerede 300 maskiner i daglig drift, så der er tale om en gennemprøvet vare, der er kureret for de værste børnesygdomme,” siger han.

DSB forventer at opstillingen af de 168 nye automater er færdig ved udgangen af 2004.