At sælge pladsbilletter er ikke altid lige til. Men tidligere kunne det være direkte svært, når kunderne ønskede at bestille pladsbilletter til fredag og søndag for på visse afgange måtte sælgerne et godt stykke tid i forvejen melde udsolgt.

På den baggrund harDSB blandt andet indført nye og strammere regler for pladsbestilling.

Før i tiden havde kunderne mulighed for at booke til alle afgange, bare lige for at være sikker, og så nøjes med afhente én pladsbillet lige inden afgang. Det betød, at mange afgange tilsyneladende var fyldt op, men at mange af pladserne rent faktisk ikke havde en bagdel på sig.

De nye regler betyder blandt andet, at kunderne skal hente pladsbestillingerne senest ugedagen efter, bestillingen er foretaget. Bestiller kunden pladsbilletten en tirsdag, skal den afhentes senest den følgende tirsdag. Pladsbilletter bestilt dagen før afrejse inden klokken 18, skal kunderne afhente samme dag. Men fra klokken 18 dagen før afrejse skal billetten først afhentes på rejsedagen.

Og de nye regler har hjulpet. En undersøgelse viser, at i uge 33 sidste år var 657 pladsbilletter ikke hentet inden en bestemt lyntogsafgang, Samme afgang i samme uge i år var tallet 20.