DSB ændrer fra den 1. oktober 2008 priserne på pladsbilletter, så de svarer til omkostningerne ved at sælge dem. Det betyder, at en pladsbillet, der bliver bestilt i et betjent salg, hvor en sælger finder pladsen, kommer til at koste 30 kroner mod i dag 20 kroner. Til gengæld skal de kunder, der bruger DSB's Netbutik og selv finder pladsen, fortsat kun betale 20 kroner. Også selv om de henter billetten i et betjent salg. Kunderne skal dog betale de 10 kroner mere, hvis de senere vil ændre billetten og beder en sælger om at gøre det.

Det er kun de typer af pladsbilletter, som kunderne selv kan bestille i Netbutikken, der ændrer pris. Alle andre pladsbilletter beholder den nuværende pris fx Børneguide og cykelpladser.

»Vi ved fra vores målinger, at Netbutikken har en meget høj kundetilfredshed. Vi vil fremover gerne gøre det endnu mere synligt og attraktivt at handle online,« siger underdirektør i DSB Salg Anne-Lise Bach Sørensen.