Vi er i DSB på nuværende tidspunkt i gang med at lave beregningerne for hver enkelt kunde, som viser, om DSB Pendler Rejsetidsgaranti skal udløse eventuelle kompensationer for januar, februar og marts. Kompensationer for årets tre første måneder vil blive udbetalt i løbet af april måned.

Første udbetaling

Det er første gang, at DSB udbetaler den nyligt indførte rejsetidsgaranti. Og det er både første og sidste gang, at udbetalingen vil foregå for et samlet kvartal. Fremover udbetaler vi kompensationen i takt med, at dit togkort udløber.

Udbetalingerne sker automatisk på din bankkonto. Du vil på dit kontoudtog kunne se, at vi har indbetalt beløbet. Vi udregner og udbetaler automatisk kompensationen til de pendlere, der har tilmeldt sig ordningen. I forbindelse med denne første udbetaling kan der være op til tre posteringer på dit kontoudtog, afhængigt af, om du er berettiget til kompensation på dine togkort i både januar, februar og marts.

Du vil ikke modtage yderligere information om beregningen eller posteringerne, end den omtalte angivelse på bankkontoen. Du kan på nettet se, hvordan de enkelte strækninger har levet op til garantiens løfter. Opgørelsen er dog alene beregnet inden for den enkelte kalendermåned. Altså ikke den periode det enkelte kort gælder. Men opgørelsen skulle alligevel kunne give en idé om kompensationens størrelse.

Hvis du har tilmeldt dig DSB Pendler Rejsetidsgaranti inden 1. april 2007 og mener, at du er berettiget til kompensation og ikke modtager en indbetaling, kan du sende en mail til prtg@dsb.dk. I mailen skal du oplyse dit Pendler ID og fortælle, hvorfor du mener, at du er berettiget til kompensation.