Rejsekortet er godt

Flere end 20.000 kunder har siden 1. april taget den elektroniske billet Rejsekort i brug i Vestsjælland. Rejsekort er på en gang både ny teknik og en ny måde at rejse på, og de første to en halv måned har afsløret et stort behov for oplysning om kortet og måden, det fungerer på.

Torsdag den 16. juni inviterer DSB og Movia derfor til informationsmøde om Rejsekort på Slagelse station. Her vil blandt andre salgsdirektør Anne-Lise Bach Sørensen fra DSB og kunde-, operatør- og markedscenterchef Anders Due fra Movia fortælle om Rejsekort og svare på spørgsmål.

Anne-Lise Bach Sørensen har været vært ved et lignende arrangement og konstaterer på baggrund af de spørgsmål, hun fik der, blandt andet:

- Vi har ikke været dygtige nok til at kommunikere nogle af de grundlæggende forskelle mellem en billet af pap og det elektroniske Rejsekort, som eksempelvis giver større rabat, des mere man rejser, siger Anne-Lise Bach Sørensen.

Det, at en rejse mellem de samme to stationer ikke koster det samme hver gang, har forvirret nogle kunder og skabt utryghed om, om de nu også har fået rejsen til den korrekte pris.

- Vi står over for en stor opgave efterhånden som Rejsekort bliver taget i brug af stadig flere rejsende, og det er helt sikkert, at vi vil arrangere flere borgermøder. Vi får et godt indblik i de udfordringer, der møder vores kunder, og det kan vi bruge efterhånden som Rejsekort ruller ud på resten af Sjælland, siger Anne-Lise Bach Sørensen.

Anders Due ser frem til at møde kunderne.

- På en almindelig dag rejser knap 50.000 med bus i Vestsjælland – og dertil kommer alle togpassagerer. Ved at mødes ansigt til ansigt med nogle af de rejsende, kan vi forhåbentligt hjælpe til at deres oplevelser af den kollektive trafik bliver endnu bedre, siger Anders Due.

Pendlere vil oftest have glæde af Rejsekort, der desuden er mere fleksibelt end et periodekort med faste zoner.

- Vi er fuldt ud klar over, at vi er nødt til at gøre os umage med at forklare, hvordan Rejsekort virker. Kortet har ikke helt de samme funktioner afhængigt af, om man rejser inden for Vestsjællands takstområde eller mellem to takstområder. Præcis derfor inviterer vi til to timers træf, hvor det bedste, der kan ske, er, at vi får lejlighed til at svare på en masse spørgsmål, siger Anne-Lise Bach Sørensen.

Af hensyn til indkøb af sandwich og drikkevarer beder vi om tilmelding på hfa@dsb.dk , men også uden tilmelding er man velkommen.

Mødet finder sted torsdag den 16. juni kl. 17 til 19 på Slagelse station.

Med venlig hilsen

DSB og Movia.