DSB og DSB S-togs SMS Trafikinfo, som gik i gang den 7. oktober 2006, er kommet godt ud af starthullerne.

En måling viser, at kunderne i hverdagene sender mellem 1200 og 1500 sms'er angående regionaltog, InterCity og InterCityLyn. For S-togs vedkommende sender kunderne mellem 250 og 300 sms'er i hverdagene om S-tog. Ved uregelmæssigheder i trafikken fordobles antallet af sms’er.

Med SMS Trafikinfo kan kunderne sende en sms til DSB og S-tog og spørge til, hvornår det næste tog kører fra en given station. Det koster almindelig sms-takst at sende sms til SMS Trafikinfo – der kræves ikke ekstra gebyr for servicen.

Godt 98 procent af sms'erne om regionaltog, InterCity og InterCityLyn har fået præcise svar inden for 20 sekunder, mens godt 92 procent af de sms'er, der har handlet om S-tog, har fået præcise svar.

Det lidt lavere tal for S-tog skyldes, at SMS Trafikinfo er blevet introduceret i en periode, hvor S-tog har skiftet til en ny driftscentral med i nogle tilfælde manglende data til følge – særligt på Ringbanen og mellem Bernstorffsvej og Hillerød. Driftscentralen er nu helt på plads, og man kan allerede nu se, at DSB S-tog kan afsende flere præcise svar.

SMS Trafikinfo havde samlet set for DSB og S-tog modtaget godt 88.000 sms'er ved udgangen af 2006. DSB og DSB S-tog ser nu på, hvordan man kan få endnu flere kunder til at klikke sig frem til aktuel trafikinformation via SMS Trafikinfo i fremtiden.