Der er blevet ekstra brug for den øgede plads i de nye S-toge.

I 2004 oplevede S-tog en passagerfremgang på 1,2 mio. i forhold til året før. Det blev til i alt 89,6 mio. passagerer, hvilket var 2,4 mio. flere, end der var budgetteret med for 2004.

Kundefremgangen hænger måske sammen med, at S-togene i højere grad kørte til tiden i 2004. 94,17 procent af S-togene kørte planmæssigt i 2004, en fremgang i forhold til året før, hvor tallet var på 93,76 procent.

Det er især weekendtrafikken, der har mærket stor fremgang, mens den gamle del af Ringbanen fortsætter sin gode udvikling. På Farum-Frederikssund banen bliver der løbende indsat nye S-tog, hvilket har haft en positiv effekt på antallet af passagerer. Desuden har kunderne fået mulighed for at skifte til Ringbanen og metroen, efter at Flintholm Station åbnede for et år siden.