Fra den 1. januar 2007 får pendlerne mulighed for at få pengene retur, når togene er forsinkede eller bliver aflyst. Her træder Pendler Rejsegarantien nemlig i kraft.

"Med den kommende pendlerejsetidsgaranti fastlægger vi et klart mål for den kvalitet, vi lover kunderne. Og lever vi ikke op til det, vil kunderne få kompensation," siger DSB's salgsdirektør Bjørn Wahlsten.

DSB tilbyder Pendler Rejsegarantien til de kunder, der bruger et togkort til deres daglige rejser med DSB's regional- og fjerntog eller med S-tog.

Pendlerne skal selv melde sig til garantiordningen hos DSB, og de kan tilmelde sig ordningen fra 1. januar via dsb.dk/rejsetidsgaranti eller ved at indsende en tilmeldingsformular. Derefter vil de automatisk få udbetalt kompensation, hvis togene har været meget forsinkede på den strækning, som den enkelte pendler benytter.

For regional- og fjerntogene bliver der udbetalt kompensation, når omkring hver 10. tog er forsinket, mens der er mulighed for at få penge tilbage på S-togsstrækninger, hvis mindre end 97,5 % af de planlagte S-togsafgange gennemføres.