DSB’s børneguides sikrer en tryg rejse på tværs af landet

Når ens forældre bor langt fra hinanden, eller et besøg kræver en længere rejse, kan børn og unge trygt rejse med DSB’s Børneguide. Her rejser børn nemlig selv - uden at være alene.

Slikposer, iPads, juicebrikker, grin og fjolleri. Det kunne lyde som en fredag aften i mange hjem, men det er søndag eftermiddag i en af DSB’s særlige togvogne, der er bemandet med børneguides. 

Måske DSB’s allervigtigste togvogne.

Med afgang fra Esbjerg knap halvanden time tidligere er toget nu ankommet til Odense, og på perronen står to af DSB’s ansatte iklædt røde veste over den velkendte blå uniform.

Og netop de røde veste ved de børn, der skal med på denne afgang, godt hvad betyder. Nemlig børneguides.

”Mange af børnene kender os også ved navn, fordi vi har kørt med dem mange gange før,” siger Sanne Mogensen, der har arbejdet som børneguide i syv år og hver anden weekend kører ture på tværs af landet.

”Hej Sanne,” er da også en pige på cirka ni år, der siger, da hun træder ind i toget og vinker farvel til sin mor på perronen. Kort efter sidder hun på et sæde med snacks, skærm, høretelefoner og en vandflaske på plads.

Sammen med sine kollegaer holder Sanne styr på, at børnene kommer ind i den særlige børneguidevogn, der under rejsen er aflåst og kun er for de børn, der har en særlig børneguide-billet. Det hele føres ajour på tjeklister med navne og stationer.

Fra de altid forudbestilte børneguidebilletter ved de i forvejen, hvem der står på hvor, og ikke mindst, hvor børnene skal hen. For lige så vigtigt er det naturligvis, at børnene kommer af igen på de rigtige stationer – med deres tasker, jakker, huer, handsker, telefoner og legetøj.

”Det kan være en opgave i sig selv at få samlet alle deres ting sammen,” siger Sanne med et grin.

” Jeg kan godt lide at rejse med børneguiderne. De er søde og hjælper os, hvis der er noget, vi har brug for. Og så er det fedt, at jeg kan spille på rejsen,

Oscar på 11 år

I sikre hænder
Siden 1986 har DSB’s Børneguides sørget for, at børn kan rejse trygt mellem landsdelene med faste afgange hver fredag og søndag eftermiddag. Fra Ålborg, Aarhus og Esbjerg mod København - og den anden vej - kan forældre købe en særlig børneguidebillet, hvor børnene er i sikre hænder på hele rejsen.

”For os børneguider er det nogle hyggelige ture, hvor vi både skal være omsorgsfulde over for børnene og sørge for, at de har en god rejse,” siger Sanne og fortæller, at behovene hos børnene, der er mellem fire og 15 år, er meget forskellige.

”Nogle har brug for at sidde sammen med os under rejsen og spille kort eller snakke, og andre vil helst sidde alene med en skærm eller bog. Der er plads til det hele hos os.”

I hver børneguidevogn er der altid to børneguides med, og ud over smil og godt humør er de bevæbnet med spillekort, malebøger og puslespil. Og er der for meget larm i vognen, sørger de også for at skrue ned for lydniveauet, fortæller Sanne.

Det er der dog ikke behov for denne søndag. De 14 børn, der stadig er med, da toget kører fra Odense, hygger sig stille og roligt. Et par af dem sidder sammen, fordi de har lært hinanden at kende i toget.

Passer på guldet
En af dem er Oscar på 11 år, der steg på i Kolding efter at have været på weekend hos sin mor. Nu skal han hjem til sin far, der venter på Køge Nord Station.

”Jeg kan godt lide at rejse med børneguiderne. De er søde og hjælper os, hvis der er noget, vi har brug for. Og så er det fedt, at jeg kan spille på rejsen,” siger han, inden han hurtigt vender tilbage til sin gaming-snak med siddemanden.

Som flere af de andre børn i vognen bor hans forældre ikke sammen, men børneguiden bruges også af børn, der eksempelvis skal besøge bedsteforældre, men som ikke er store nok til at rejse selv, fortæller Sanne.

”Det er jo en måde for børnene at rejse alene uden at være alene, og det gør tingene lettere for nogle familier. Vi passer godt på børnene, og uanset, hvad der sker, så sørger vi for, at de kommer godt frem.”

Det betyder, at skulle der ske forsinkelser, ændringer i køreplaner, kørsel med togbusser og andet, så bliver børneguiderne hos børnene hele vejen. Via sirligt udførte telefonlister holdes alle forældre opdaterede på rejsen, hvis noget skulle ændre sig.

”Vi går ingen steder, før alle børn er afleveret til deres forældre igen,” siger Sanne, der føler både stolthed og forpligtelse ved jobbet som børneguide.

”Det er vigtigt, at forældrene er trygge ved at lade deres børn rejse med os. Som en tidligere kollega sagde til mig: Vi transporterer jo deres guld.”

Klokken nærmer sig nu 18.30, og snart ankommer toget til Københavns Hovedbanegård – endestationen for børneguiden. En håndfuld børn er stadig tilbage, og mens de tager overtøj på og pakker sammen, gør børneguiderne det samme.

Da toget ruller ind, står forældrene klar til knus, og børnene tripper for at komme ud.

”Farvel,” råber de i kor til Sanne og hendes kollega, der følger med dem ud. Nu er alle børn godt afleveret, og turen er slut for denne gang.

” For os børneguider er det nogle hyggelige ture, hvor vi både skal være omsorgsfulde over for børnene og sørge for, at de har en god rejse,

Sanne Mogensen, børneguide