Mest stillede spørgsmål

3-D Secure er et ekstra sikkerhedslag, der giver dig større sikkerhed, når du handler online med betalingskort fra Visa, MasterCard og Dankort. Det har vi gjort siden 2019. Det betyder i praksis, at du som kunde validerer din betaling via MitID eller en engangskode.

Du kan læse mere om 3-D Secure her

Er I flere end 5 personer der ønsker at rejse sammen, kan du bestille billetterne via DSB Kundecenter på 33 53 10 65

Nogle vælger at dele gruppen i flere bestillinger, men her skal man være opmærksom på, at man ikke kan være sikker på at komme til at sidde samlet, og der kan være prisforskel. Læs mere om grupperejser til udland her

Forsøger du at købe billetten uden for forsalgsperioden, vil det fremgå af svaret i din rejsesøgning.

Der er forskellige forsalgsperioder i Europa:

Rejser du med et DSB-tog i Danmark og ønsker at reservere en plads, kan du tidligst købe din billet 2 måneder før afrejse.
Rejser du med et internationalt tog mellem Danmark og Tyskland, kan du tidligst købe billetten op til 6 måneder før afrejse.
Rejser du med et internationalt nattog, som fx Hamburg – München, kan du ofte købe billetten op til 6 måneder før afrejse.

Ved at trykke på FLERE MULIGHEDER (under din rejsesøgning) får du mulighed for at indsætte navnet på den station hvor du ønsker at få ekstra skiftetid.

Eks. kan du vælge Hamburg Hbf som VIA station og 10, 20, 30 eller 40 minutters ekstra skiftetid hvis du skifter tog i Hamborg på en rejse til Berlin.

Print Selv: Belgien, Holland, Luxembourg, Tyskland, Tjekkiet, Østrig, Schweiz og Sverige

Postforsendelse: Norge og Schweiz

*Print Selv til Øresundstog kræver, at du rejser til/fra en station udenfor Hovedstadsområdet

Print Selv: Print Selv billetter skal du selv printe på hvidt A4-papir og medbringe på din rejse. Print Selv billetter kan du købe helt op til din ønskede afrejsedato

Du kan få tilsendt din billet med posten hvis:

• du køber din billet senest 10 hverdage inden afrejsen, når postadressen er i Danmark
• du køber din billet 20 hverdage inden afrejsen, når postadressen er i udlandet

Ønsker du postforsendelse opkræves et gebyr på 50 kr., som ikke tilbagebetales ved en eventuel annullering af billetten. Bemærk, at ikke alle billetter kan tilbagebetales.

Bemærk: Print Selv billet til DSB og Deutsche Bahn i Danmark og Tyskland

Hvis du kun skal rejse med DSB eller Deutsche Bahn i Danmark og Tyskland, har du mulighed for at vise din Print Selv billet på smartphone eller tablet. Rejser du uden for Danmark eller Tyskland, skal du printe din Print Selv billet på hvidt A4-papir inden din afrejse.

Bemærk venligst, at det er dit ansvar, at skærmen på smartphone/tablet er intakt og at Print Selv billetten kan kontrollers og scannes korrekt. 

• Du kan rejse med op til 4 børn ved rejser i forbindelse med Tyskland og med 1-2 børn ved øvrige rejser.
• Ved rejser lokalt i Tyskland kan du rejse med op til 4 børn.
• Børn under 4 år rejser gratis, hvis de ikke skal bruge eget sæde
• Børn fra 4-11 år betaler alm. pris for pladsbilletter

For hver rejsende kan du tilknytte følgende rabatkort ved klik på ikonet med blyanten:

• BahnCard (25 1. klasse, 25 2. klasse, 50 1. klasse & 50 2. klasse)

Nej. For at købe Global Pass skal du klikke her eller kontakte DSB Kundecenter Udland på 70 13 14 18 eller DSB Salg & Service Udland på København H, Odense eller Aarhus H.

Når du søger en rejse i DSB Netbutik Udland, får du vist den billigste pris i kategorien Non Flex. Disse tilbud er vores Orange priser. 

Vælg afgang og billettype. Herefter kan du klikke på ‘Detaljer’ for at se billetbetingelser eller ‘Rejseplan detaljer’ for at se og/eller printe din rejseplan.

På rejser i forbindelse med Tyskland er det desværre ikke muligt at se den individuelle pris. Alternativt kan man bestille en billet per person.

Som udgangspunkt bliver du tilbudt en siddeplads, ønsker du liggeplads eller sovevogn, kan du ringe til DSB Kundecenter Udland på 70 13 14 18.

Nej, det er ikke muligt at ændre navnet på billetten. 

Billetter til udlandet er inddelt i 3 billettyper:

• Non Flex: Billetten kan ikke tilbagebetales
• Mid Flex: Billetten kan normalt ikke tilbagebetales, da det oftest er et DSB Orange Europa produkt
• High Flex: Billetten kan tilbagebetales, da det oftest er et fuld pris produkt. Bemærk dog, at det ikke er gældende for Print Selv billetter til rejser i forbindelse med Sverige.

Klik her for at finde din Print Selv billet og søge om tilbagebetaling. Alt du skal bruge er dit bookingnummer (DNR) og den e-mailadresse du opgav, da du bestilte din rejse.

Eventuelle gebyrer og pladsbilletter tilbagebetales ikke.

Hvis du har valgt Print Selv billet vil du modtage en e-mail med et link til der, hvor du kan downloade din billet. Har du valgt postforsendelse, vil du modtage din billet med posten inden for 10 hverdage i Danmark og 20 hverdage i udlandet.

Klik her for at finde din Print Selv billet. Alt du skal bruge er dit bookingnummer (DNR) og den e-mailadresse du opgav, da du bestilte din rejse.

Dit navn skal stå på billetten, da billetten er personlig.

Det er vigtigt, at du oplyser den korrekte e-mailadresse, da du vil modtage din kvittering med evt.  link til din Print Selv billet. 

Det er vigtigt, at du læser og accepterer vores forretningsbetingelser, inden du godkender din bestilling og køber billetten.

Nej, din Print Selv billet skal være printet på hvidt A4-papir inden din afrejse, så du kan vise den til togpersonalet, når du bliver bedt om det.

Bemærk: Print Selv billet til DSB og Deutsche Bahn i Danmark og Tyskland

Hvis du kun skal rejse med DSB eller Deutsche Bahn i Danmark og Tyskland, har du mulighed for at vise din Print Selv billet på smartphone eller tablet. Rejser du uden for Danmark eller Tyskland, skal du printe din Print Selv billet på hvidt A4-papir inden din afrejse.

Bemærk venligst, at det er dit ansvar, at skærmen på smartphone/tablet er intakt og at Print Selv billetten kan kontrollers og scannes korrekt. 

Ønsker du kun at købe en international pladsbillet, så kan du bestille din pladsbillet her.

Hvis du har købt en Orange Europa-billet, så skal du have en pladsbillet til den afgang der fremgår af billetten. Det er ikke muligt at købe specialprodukter, som fx pladser til globaltog (fx X2000), nattog, cykler eller barnevogne. Hvis du har brug for hjælp, kan du ringe til DSB Kundecenter Udland på 70 13 14 18.

Ja, der opkræves et gebyr på 50 kr. ved postforsendelse. Et beløb som ikke tilbagebetales ved en eventuel annullering af billetten. 

DSB har et samarbejde med Tyskland, Belgien, Holland, Luxembourg, Tjekkiet, Østrig, Schweiz og Sverige om Print Selv billetter.

*Print Selv til Øresundstog kræver, at du rejser til/fra en station udenfor Hovedstadsområdet

Du må som udgangspunkt tage en hund med på rejsen. Der kan i de enkelte lande være varierende regler for hunde afhængigt af togtypen.

For rejse med hund til Tyskland gælder det: Hvis det er en lille hund, du kan have I en taske på skødet, kan den køre med på din billet. Er det en større hund, skal den sidde på gulvet, og du skal huske at købe en billet til den hos DSB Kundecenter Udland på 70 13 14 18 eller henvend dig i DSB Salg & Service Udland på stationerne.

Det er ikke tilladt at medbringe dyr på 1. klasse, undtagen servicehunde og førerhunde.

I udlandet skal din hund bære mundkurv på rejsen. Undtaget herfor er servicehunde og førerhunde.

Henvend dig til DSB Kundecenter Udland på 70 13 14 18, hvis du er i tvivl om du må tage din hund med på rejsen.

Førerhunde og servicehunde

Du kan tage din førerhund/servicehund gratis med i alle tog, det gælder dog ikke Stillezone på Standard/DSB 1´og Børneguide. Hvis du vil reservere plads i InterCity og InterCityLyn, kan du købe en Pladsbillet til både dig og din førerhund. I vil få pladser over for eller lige ved siden af hinanden. Førerhunde eller servicehund skal ikke tjekkes ind, når du rejser på rejsekort.