Hjælp og vejledning til medarbejdere

1

I top menupunkterne, tryk på "bestil"

Du får nu mulighed for at udfylde ønskede rejse.

Indsat fra og til, rejsedag, antal og om du ønsker pladsbillet

2

Klik på den ønskede rejse

Det er også muligt at tilføje en hjemrejse, det gør man nederst på siden. (Under muligheder i udrejse)

3

Vælg nu hvilken billet du ønsker, tryk derefter på forsæt ude til højre

4

Udfyld nu med relevant information.

- Arbejdsmail

- Bemærkninger til ordre (skal ikke udfyldes)

-Vælg print selv ID til toget

Accepter købs- og handelsbetingelser

Tryk forsæt ude til højre.

5

Vælg nu betalingsmetode.

Hvis det er første gang, du skal betale med betalingskort, bliver du bedt om at indtaste dine kortoplysninger.

Hvis du har købt før, vil der være en dropdown-menu i feltet "Betalingskort/MobilePay", hvor du kan vælge et tidligere brugt betalingskort

6

Udfyld betalingskort oplysninger og tryk betal

7

Ved køb med fakturabetaling

Tjek at automatiske indtastede oplysninger er korrekt og tryk der efter ”Bekræft og køb”

8

Oversigt over kvittering.

Billet og kvittering modtages på mail.

1

Gå ind på www.dsb.dk/netbutik/refundering

Indtast den e-mailadresse, som blev brugt til køb af billet.

2

Klik på ’Ordrenr.’ og vælg at indtaste ordrenr., billetnr., bookingnr., eller transaktionsnr..

3

Ordrenr., billetnr., bookingnr., eller transaktionsnr. kan ses i billet kvittering sendt af DSB Netbutik på mail.

4

Indtast ordrenr., billetnr., bookingnr., eller transaktionsnr.

Klik på ’Find mine billetter’.

5

Oversigt over billet/billetter.

Klik på ’Refunder billet’.

6

Indtast alle personoplysninger.

Sæt hak i ’Jeg accepterer DSB’s betingelser for tilbagebetaling af billetter’.

Klik på ’Refunder’.

7

Nu er billetten refunderet.

En kvittering vil blive sendt på mail.

1

Hvis det er første gang du logger ind, så tjek guiden ’Sådan logger du ind første gang med fælles login’.

2

Klik på ’Erhvervskort’.

3

Udfyld medarbejderens email

4

Udfyld bestillingsformularen.

1. Ved 'Zoner' indtast kun 1 zone i hvert felt (der kan bestilles mellem 2-8 zoner).
2. Vælg hvilken 'Klasse' kortet skal være (Standard eller DSB 1').
3. Udfyld - ved feltet 'Startdato' - hvornår kortet skal være gyldigt fra.
4. Ved 'Levering', vælg her leveringsmetoden 'DotApp'.
5. Ved 'Fakturaenhed', vælg om Erhvervskortet skal faktureres til 'Hovedorganisation' eller an fakturerbar underafdeling.
6. Ved 'Periode', vælg 12 måneder. 
7. Tag stilling til, om du primært har anvendt offentlig transport til og fra arbejde de seneste 6 måneder.
8. Tag stilling til og Erhvervskortet også skal være gyldigt i Metro eller ej.
9. Sæt hak i ’Accepter vilkår’, såfremt du er enig.
10. Klik til sidst på den røde knap ’Bestil’.

5

Du modtager en bekræftelse på din bestilling på mail.

Du modtager dit Erhvervskort i DOT Billetter app d. 1. i måneden, som dit kort er gyldigt fra.

1

Klik på ’Indstillinger’.

2

Indtast din aktuelle adgangskode i ’Nuværende adgangskode’.

Indtast din nye adgangskode og indtast den igen i ’Bekræft ny adgangskode’.

1

Den første, der logger ind med de informationer, som DSB Erhverv har sendt på mail, bliver automatisk organisationsadministrator.

Klik på dette link www.dsb.dk/erhverv

Klik på ’Log ind’ og herefter ’Log ind - Erhverv'.

Log in på Erhvervsportalen

2

Indtast de informationer, som DSB Erhverv har sendt på mail.

3

Indtast mailadresse og klik ‘Opret nyt login'.

Erhvervsportalen sender en mail til den indtastede mailadresse.

4

Klik på ‘link’ i mailen.

5

Vælg et personligt kodeord.

Klik på 'Opret adgangskode'.

6

Login efterfølgende med mail adresse og kodeord.

Klik på 'Organisation', og derefter klik på mailadresse og indtast fornavn og efternavn.

1

Klik på dette link www.dsb.dk/erhverv

Klik på ’Log ind’ og herefter ’Log ind - Erhverv'.

Eller klik på dette link Log in på Erhvervsportalen

2

Få virksomhedens fælles login oplyst af organisationsadministrator og indtast dette.

3

Indtast din mailadresse, navn og klik ‘Opret nyt login'.

Erhvervsportalen sender en mail til den indtastede mailadresse.

4

Klik på ‘link’ i mailen.

5

Vælg et personligt kodeord.

Klik på 'Opret adgangskode'.

Login efterfølgende med din e-mail adresse og kodeord.

6

Klik på ’Organisation’.

Klik derefter på ’Medarbejdere’.

Klik på brugeren du ønsker at redigere 

7

Udfyld relevante felter*.

Klik på ’Gem oplysninger’, når de relevante felter er udfyldt.

*Hvis du kun skal købe togbilletter: udfyld e-mail, fornavn og efternavn.

*Hvis du skal bestille Erhvervskort (bruttolønsordning i DOT) og/eller Virksomhedskort: udfyld alle informationerne. Bemærk: Erhvervskort og Virksomhedskort kan ikke bestilles medmindre alle informationer er udfyldt.

8

Administrator modtager en mail på din oprettelse og tildeler dig rettighed til de produkter, det er tilladt at bestille, en rolle samt afdeling.

Du modtager en bekræftelse på mail, når dette er gjort.

1

For at få den bedste oplevelse og det fulde udbytte af DSB Erhvervsportalen, anbefaler vi, at du benytter Chrome, Microsoft Edge eller Firefox.

DSB Erhvervsportalen fungerer ikke når du benytter Internet Explorer eller Safari.