DSB har pr. 01. november 2021 implementeret et nyt faktureringssystem. Dette medfører nogle ændringer, afhængigt af jeres ønsker og de produkter I bruger.
En ændring er, at din virksomhed har fået et nyt kundenummer pr. 01 november 2021 hos DSB. Jeres kundenummer vil fremgå af fremtidige fakturaer og i Erhvervsportalen. Derudover ændrer DSB faktureringsprocessen. Følgende oversigt beskriver processen i dag og hvordan den kommer til at være fremadrettet.
Enkeltbilletter og kort købt på faktura i DSB app og på dsb.dk
- Tidligere foregik fakturering således, at I modtog hhv. én samlet månedsfaktura og én samlet månedskreditnota i starten af en måned.
- Fra november 2021 vil I fortsat modtage én samlet faktura og én samlet kreditnota. Dog vil I modtage hhv. faktura og kreditnota den sidste dag i måneden.
-
I foråret 2022 åbner DSB op for, at kunder kan modtage løbende fakturering. Løbende fakturering betyder, at der udstedes en faktura efter hvert køb og en kreditnota efter hver annullering. DSBs erhvervskunder kan således vælge at få tilsendt de løbende fakturaer og kreditnotaer direkte eller at modtage en samlet fakturaliste/kreditnotaliste den sidste dag i måneden. Som udgangspunkt modtager kunderne fortsat kun en fakturaliste den sidste dag i måneden.
Erhvervskort
- Tidligere foregik fakturering således, at I modtog én samlet månedsfaktura for de kort, der startede den 1. i den efterfølgende måned. Fakturaen blev typisk sendt den sidste uge i en måned. Kreditnotaer blev modtaget enkeltvis, når der var ændringer eller opsigelser.
- Fra november 2021 vil I fortsat modtage én samlet faktura, men også én samlet kreditnota. I vil modtage hhv. en faktura for alle de kort med start den 1. i efterfølgende måned og en kreditnota med alle månedens ændringer den 22. i en måned.
- I foråret 2022 åbner DSB op for, at kunder kan modtage løbende fakturering. Løbende fakturering betyder, at der udstedes en faktura efter hvert køb og en kreditnota efter hver annullering. DSBs erhvervskunder kan således vælge at få tilsendt de løbende fakturaer og kreditnotaer direkte eller at modtage en samlet fakturaliste den 22. i måneden. Som udgangspunkt modtager kunderne fortsat kun en fakturaliste og kreditnotaliste den 22. i måneden.
Eksempel på den nye faktureringsmetode fra foråret 2022
En medarbejder køber en rejse i Erhvervsportalen den 4. april. Dette køb vil udløse en faktura, som vil blive vist i Erhvervsportalen til orientering. Den 30. april sendes én samlet fakturaliste for alle månedens køb, hvor fakturaen fra den 4. april vil fremgå. Alle løbende fakturaer udlignes med én samlet betaling.
Ny valgmulighed
Fra foråret 2022 (den konkrete dato er ikke endelig bekræftet) har I to valgmuligheder:
- I har mulighed for at få tilsendt alle fakturaer/kreditnotaer løbende pr. mail, dvs. når de udstedes efter hvert køb/annullering. Således får I ikke en månedlig samlefaktura og kreditnotaliste, da I modtager det hele løbende.
- I har mulighed for både at få tilsendt alle fakturaer/kreditnotaer løbende OG at få tilsendt én samlet fakturaliste/kreditnotaliste.
I kan informere os om jeres valg ved at logge ind i Erhvervsportalen og vælge ”Kontakt” samt ”Ændring og afmelding”. Vælger I ikke at kontakte os, så fortsætter I med at modtage én samlet faktura/kreditnota om måneden.