Vi arbejder løbende på at forbedre dsb.dk, DSB App, billetautomater og andre dele af DSB. Derfor har vi oprettet et brugerpanel til vores kunder, som du kan tilmelde dig, hvor dine input kommer til at gøre en stor forskel for vores arbejde med at udvikle nye løsninger og forbedre de eksisterende.
Vi tilpasser, udvikler og skrotter idéer, indhold, løsninger og services baseret på de tilbagemeldinger, vi får fra brugerpanelet.
Sådan fungerer det
Du bestemmer selv hvordan og hvornår, du deltager aktivt i brugerpanelet.
Det kan fx ske gennem besvarelse af et spørgeskema bestående af spørgsmål eller billeder, som viser en idé, vi arbejder med. Det tager typisk 5-10 minutter at besvare.
Du får også mulighed for at deltage i interview, brugertest og workshops, hvor du får mulighed for at komme med input til både eksisterende og nye løsninger. Du kan altid sige nej til den enkelte mulighed og framelde dig brugerpanelet.
Har du spørgsmål?
Oplever du problemer med formularen, eller har du spørgsmål til brugerpanelet, så kontakt os på brugerpanel@dsb.dk eller på 24 68 85 34
Har du spørgsmål?
Oplever du problemer med formularen, eller har du spørgsmål til brugerpanelet, så kontakt os på brugerpanel@dsb.dk eller på 24 68 85 34
Vi skylder brugerpanelet en stor tak
Brugerpanelet har stor betydning for DSBs udviklingsarbejde. Pendler20 er testfasen, men kan nu købes af alle, og det har været en stor hjælp at kunne drøfte Pendler20s tilblivelse med brugerpanelet. Hør hvad den kommercielle direktør, Jan Sigurdur Christensen, ellers siger om arbejdet brugerpanelet har hjulpet med.
I don’t speak Danish – can I join the panel?
If you’d like to join the panel but only speak English, you can still join by sending an e-mail to brugerpanel@dsb.dk.
We will make sure you are only invited to relevant tests or interviews.
Ønsker du at framelde dig DSB's brugerpanel?
Selvom du helt frit kan vælge, hvor meget du ønsker at deltage, kan du til en hver tid framelde dig.
Dine svar vil blive opbevaret, så længe de er relevante, men alle dine personlige oplysninger vil blive slettet, så snart du er frameldt.