Kundeservice

Kategori

Fritekst søgning

 

Trafikinformation

Her kan du finde information om ændrede køreplaner og afgangstider.

DSB Rejsetidsgaranti

DSB Rejsetidsgaranti gælder, hvis du er blevet forsinket mere end 30 minutter. Du kan få kompensation, hvis du har rejst i Danmark eller over Øresund med billet, klippekort eller årskort.

Har du rejst med DSB Pendlerkort, periodekort, SU-kort, Uddannelseskort eller andre kort, skal du tilmelde dig DSB Pendler Rejsetidsgaranti.

DSB på din mobil

Du kan købe billet, pladsbillet, finde trafikinformation og meget mere med din mobil. Klar det hele, mens du er på farten.

+more - DSB's fordelsprogram

+more er et gratis program fyldt med fordele for dig, der rejser med DSB – uanset om du pendler dagligt, eller om du blot rejser med DSB engang i mellem.

Tilmeld dig for 0 kr. og få en DSB Orange Sviptur.

Abonnementsservice

Med Abonnementsservice får du dit periodekort med posten hver måned, når dit gamle kort udløber, og betalingen bliver trukket fra din konto via BetalingsService.

Alt om stationerne

Find din station og læs om åbningstider og faciliteter.

Service i toget

Læs mere om mad og drikke, bagage, cykler, barnevogne, dyr, internet m.m. i toget.

Hittegods

Har du mistet personlige ejendele på din rejse med DSB, så har du her mulighed for at se, hvordan du efterlyser dine ejendele.

Hjælp til kontrolafgifter

Læs om fakta om og betaling af kontrolafgifter.

Handicapservice

Her finder du information om faciliteter, billetter m.m. specielt for handicappede.

Dine online bestillinger

Læs om køb af billetter online, hvordan du udskriver din Print Selv-billet eller får din Print Selv-billet refunderet.

Pendlerklubber

Læs om DSB' pendlerklubber.                                                                                                         

DSB Brochurer

Download og print din DSB Brochure. Find lige præcis de informationer, du står og mangler.

Kundeambassadør

DSB’s kundeambassadør ser på DSB med kundens øjne og kommer med forslag til forbedringer direkte til DSB’s administrerende direktør og kan hjælpe den enkelte kunde, hvis en sag ikke finder en tilfredsstillende løsning gennem DSB Kundecenter

Spørgsmål og svar

Få svar på dine spørgsmål vedrørende DSB.                                                                                 

Genveje

Spørg DSB Køreplaner Find og køb rejse Ud & Se Adresser og telefonnumre Kontakt Kundeservice

Rejsekort driftinformation

Se om der er driftsforstyrrelser eller problemer med rejsekortsudstyr.

Læs mere om rejsekort

Tilbagebetaling

Læs om mulighederne for tilbagebetaling af billetter.
Læs mere

Tog til udlandet

Læs om betingelserne for rejse med tog til udlandet.
Læs mere