Kort til voksne og børn
Almindelige voksenkort og kort til unge under 16 år kan tilmeldes Abonnementsservice. De fås både til Standard og DSB 1’ fra 2 til 8 zoner eller alle zoner i Hovedstadsområdet.
Kort til pensionister
Hvis du er fyldt 65 år, kan dit pensionistkort tilmeldes Abonnementsservice. Pensionistkort fås til enten 3 zoner eller alle zoner. Med pensionistkort skal du være med i Abonnementsservice i minimum 3 måneder, der er den almindelige gyldighedstid for pensionistkort.
Er du under 65 år og berettiget til pensionistkort, skal du fortsat købe dit kort på et salgssted.
Andre kort
Abonnementsservice gælder ikke for kort med anden rabat, f.eks. SU-kort og efterlønskort, da du skal vise dokumentation ved fornyelse af disse kort.
Op til 1600 kr. i bonus om året
Når du har haft Abonnementsservice på voksen- eller børnekort 12 måneder i træk, får du 11,3 % af prisen for hele året retur. Jo flere zoner du har kort til, desto større bliver din bonus. Helt op til 1600 kr. hvis du har kort til alle zoner.
Bonus udbetales via BetalingsService og modregnes i prisen for dit næste abonnementskort.
Der er ingen bonus på pensionistkort, da de i forvejen giver rabat.
Rejs i alle zoner for kun 15 kr. ekstra
Hvis du ikke til daglig har brug for et kort til alle zoner, men gerne vil kunne rejse længere en gang imellem i din fritid, kan du med fordel købe klippekortet Zone Ekstra. Med et klip på Zone Ekstra kan du forlænge dit periodekort til at gælde i alle zoner på enkelte ture. Zone Ekstra koster 150 kr. for 10 klip og du kan bruge det mandag til lørdag efter kl. 18.00 og hele søndagen (inkl. helligdage).
Læs mere og køb Zone Ekstra her
Bliv Guldmedlem i S-more og få flere fordele
Når du har Abonnementsservice kan du blive Guldmedlem i S-togs fordelsprogram, S-more. Det er gratis at blive medlem, og du tilmelder dig her
Få et erstatningskort, hvis du mister dit kort
Skulle du være uheldig at miste dit kort, så kan du få lavet et erstatningskort på en af vores online stationer, så du stadig har gyldig billet til din rejse. Se hvor du kan få lavet erstatningskort under afsnittet Online stationer.
Ændringer
Hvis du har brug flere eller færre zoner i en periode, kan du når som helst ændre dit kort på en af vores online stationer. Hvis du har periodekort til voksen eller barn (ikke pensionist), videreføres den bonus, du allerede har optjent, til dit nye kort.
Pause
Hvis du i en periode ikke har brug for dit kort, kan du sætte dit abonnement på pause. Pausen kan dog minimum gælde 1 måned og maksimum 12 måneder. Pausen kan kun begynde den 1. i en måned. Du kan bestille pausen ved at kontakte Abonnementsservice eller på en af vores online stationer. Vær opmærksom på, at eventuel opsparet bonus bliver nulstillet, når du holder pause, og starter forfra, når du genoptager dit abonnement.
Du skal give os besked inden den 10. i måneden før du ønsker at genoptage dit abonnement.
Se under Kontakt eller under Online Stationer.
Opsigelse
Du kan opsige dit abonnement når som helst, hvis du samtidig afleverer dit kort på et DSB salgssted i Hovedstadsområdet.
Hvis du ikke har fundet svar på dine spørgsmål vedrørende Abonnementsservice her, kan du skrive eller ringe til os:
DSB Kundecenter
Abonnementsservice
Postboks 340
0900 KHC
Tlf. 70 13 14 15 tast 8
E-mail: abonnementsservice@dsb.dk
Vi har telefontid hverdage mandag-fredag fra kl. 10.00 til kl. 14.00 - torsdag desuden til kl. 18.00.
Almindelige betingelser for Abonnementsservice Pr. 16. juli 1998 med seneste ændringer 01.01.2009
1. Abonnement
1.1 Abonnementet indgås med Movia (hovedstadsområdet), DSB, DSB First, DSB S-tog og Metroen, i det følgende benævnt trafikselskaberne.
Abonnementsservice drives og administreres af DSB.
1.2 Der kan udstedes ét abonnement pr. CPR-nummer.
1.3 Hvis et abonnement bruges af en kunde, men betales af en anden, er det betaleren,som tegner abonnementet over for trafikselskaberne.
Ved salg af abonnement til unge under 18 år skal forældre eller værge tegne abonnementet.
1.4 Værdiindlæg til abonnentens stamkort fremsendes én gang pr. måned.
1.5 Det er en betingelse, at abonnenten kan benytte Betalingsservice.
1.6 Hver måned betales for kort til 30 dage - uanset antallet af dage i måneden.
1.7 Trafikselskaberne forbeholder sig ret til prisændringer.
1.8 Ordningen gælder kun for standard og DSB 1' periodekort til voksne og unge under 16 år samt for pensionistkort til kunder der er fyldt 65 år.
1.9 Trafikselskaberne forbeholder sig ret til at nedlægge Abonnementsservice med 3 måneders varsel.
2. Ændringer og opsigelse
2.1 Abonnementet gælder indtil abonnenten opsiger det.
2.2 Kunden skal meddele Abonnementsservice ændringer i adresse- og betalingsforhold.
2.3 Hvis kunden opsiger sit abonnement senere end den 10. i en måned vil betaling for næste kalendermåned blive opkrævet via Betalingsservice.
Mod at aflevere værdiindlæg, samt stamkort på et af de salgssteder, der er tilsluttet Abonnementsservice, eller ved at indsende dokumenterne til Abonnementsservice kan kunden få refunderet sin indbetaling gældende fra afleveringsdatoen.
2.4 Hvis brugeren og betaleren ikke er samme person vil refusion blive udbetalt til betaleren.
2.5 Kunden kan til en hver tid ændre sit abonnement ved henvendelse på de salgssteder, der er tilsluttet Abonnementsservice. Stamkort og værdiindlæg skal medbringes.
2.6 Ændring og opsigelse får først virkning, når det er registreret hos Abonnementsservice. Registrering kan kun ske i Abonnementsservices åbningstid.
2.7 Al refusion/justering af betaling foregår via Betalingsservice.
2.8 Ved ændring og refusion i måneder med 30 dage beregnes en dagspris på 1/30 af kortets pris. Ellers divideres kortprisen med 28, 29 eller 31 dage.
2.9 Abonnementsservice forbeholder sig ret til opsige aftalen med 1 måneds varsel.
3. Bonus
3.1 Kunden får efter hver 12 måneders uafbrudt medlemskab 11,3 % af årets købesum udbetalt som bonus. Udbetaling sker via Betalingsservice i begyndelsen af den første måned af det næste abonnementsår.
3.2 Hvis brugeren og betaleren ikke er samme person, udbetales bonus til betaleren.
3.3 Ved opsigelse eller midlertidig afbrydelse af et abonnement bortfalder kundens ret til bonus, som er opsparet siden abonnementets oprettelse eller sidste bonusudbetaling. Ved genopstart af et abonnement begynder bonusopsparingen ved 0 kr.
3.4 Der udbetales ikke bonus til abonnenter med pensionistkort.
4. Mistede eller ikke fremkomne kort
4.1 Mister abonnenten sit periodekort (stamkort + værdiindlæg) udstedes erstatningskort fra de salgssteder, der er tilsluttet Abonnementsservice. Foto medbringes. Abonnementsservice udsteder 1 erstatningskort uden beregning for hver 12 måneder. Ved udstedelse af flere erstatningskort opkræves gebyr på 50 kr.
4.2 Overholder abonnenten betalingsforpligtelsen, er Abonnementsservice ansvarlig for, at abonnenten får sit værdiindlæg hver måned inden den 1. gyldighedsdag. Modtager abonnenten ikke periodekortet med post, har pågældende ret til at få udstedt erstatningsværdiindlæg uden meromkostninger. Alternativt kan kunden efter henvendelse til Abonnementsservice købe billetter, indtil et nyt postforsendt værdiindlæg når frem. Mod indsendelse af billetter får kunden udgiften refunderet via Betalingsservice. Hvis abonnenten har glemt at meddele adresseforandring til Abonnementsservice kan der ikke udbetales erstatning for benyttede billetter. Omkostning ud over billetter til kollektiv transport refunderes ikke.
4.3 Trafikselskaberne er fritaget for ansvar efter de almindelige betingelser, hvis det ikke er muligt at opfylde betingelserne på grund af ekstraordinære forhold, herunder strejke og lockout.
DSB Kundecenter
Abonnementsservice,
Postboks 340, 0900 KHC
Tlf 70 13 14 15 – tast 8
Fax 33 54 38 38
e-mail: abonnementsservice@dsb.dk