Forretningsbetingelser
Betingelser for brug af DSB's app
DSB's app ejes og drives af DSB. Brugen af denne app er omfattet af en række betingelser, som brugerne bør være opmærksomme på.
I DSB's app kan du købe billetter og pendlerkort. Du kan også se dine købstransaktioner og oplyste data. Du har endvidere mulighed for at bruge forskellige services f.eks. trafikinformation og favoritstationer.
Rejseregler
Den 15. januar 2017 fik alle trafikselskaber i Danmark ét sæt Fælles landsdækkende rejseregler, uanset om du rejser med bus, tog eller metro. Rejsereglerne udgives af DSB, GoCollective Tog og Metroselskabet I/S, samt Trafikselskabet Movia, BAT, FynBus, Sydtrafik, Midttrafik og Nordjyllands Trafikselskab.
Ordensregler
Alle skal have en god rejseoplevelse med DSB. Vores ordensregler hjælper dig godt på vej. Reglerne er til for at give dig og dine medpassagerer en bedre rejseoplevelse. God tur.
Brug af dsb.dk
Hjemmesiden www.dsb.dk ejes og drives af DSB. Brugen af DSB´s hjemmeside er omfattet af en række betingelser, som brugerne bør være opmærksomme på.
General terms and conditions for the use of DSB Plus
DSB Plus is a digital platform for customers where you can view your purchase transactions and subscribe to various services. For example, you can subscribe to communication from DSB and obtain benefits from DSB and DSB’s partners.
Read more about the General terms and conditions for the use of DSB Plus
Køb af billetter online
Læs om køb af billetter online
Brug af cookies på dsb.dk
Tog i Danmark - tilbagebetaling
Her kan du læse om reglerne for tilbagebetaling af billetter til danske tog
Handelsbetingelser Udland
Handelsbetingelser for Ungdomskort
Retningslinjer for DSB’s AI-Assistent til Hillerød sporarbejde
DSB’s AI-Assistent er en test udviklet med det formål at vejlede dig med spørgsmål og svar relateret til DSB’s services og drift – herunder særligt i forbindelse med sporarbejdet på Hillerødbanen. Chatbotten er designet til at give generel information, vejledning og praktisk hjælp om DSB’s togtrafik, rejseplanlægning og kundeservice.