Du er offline. Dette er en skrivebeskyttet version af siden.
Startside
webformularer
kundehenvendelser
Jeg har et spørgsmål omkring DSBs produkter og services
Jeg har et spørgsmål omkring DSBs produkter og services
Din henvendelse
Kundetype
Personlige data
Afslut
Din henvendelse
Vejledning
Vi beder dig udfylde nedenstående felter, så godt som du overhovedet kan. Felter markeret med en * skal udfyldes. Du kan også tilføje mere detaljeret information om din henvendelse.
Hvad er den primære årsag til din henvendelse?
*
#Let sag
#Svær sag
1. kl/2. kl.
Aflyst tog [Regularitet]
Andet
Andet [Information]
Andre billetter
Andres adfærd [Kundens oplevelse]
Ankomst/afgangsplakater
Barnevogn [Kundens oplevelse]
Betalingsproblemer
Billetkøb
Bombetrussel
Børneguide [Kundens oplevelse]
Check in
Coronavirus
Cykler [Kundens oplevelse]
Dette er et relativt langt underemne. For at tjekke hvordan lange underemner håndteres i multiselect
DSB Plus [Forespørgsel]
DSB Plus [Produkter & Services]
DSB Ung [Forespørgsel]
dsb.dk [Information]
Elevator [Kundens oplevelse]
Emne-A
Emne-B
Emne-C
Emne-D
Emne-E
Emne-F
Faktura
Fejlkoder
Firma
Forespørgsel
Forkert billet
Forsinket tog [Regularitet]
Handicapservice [Kundens oplevelse]
Hittegods/glemte sager [Forespørgsel]
Hittegods/glemte sager [Produkter & Services]
Hunde [Kundens oplevelse]
Højtalere [Information]
Højtalere/skilte/monitor
I toget under rejsen
Indretning (station/tog) [Kundens oplevelse]
Internet [Kundens oplevelse]
Interrail
Klima [Kundens oplevelse]
Kundecenter [Forespørgsel]
Kundecenter [Produkter & Services]
Køreplan [Information]
Køreplaner [Forespørgsel]
Køreplaner [Produkter & Services]
Køreplansstruktur
Mange billetter
Manglende standsning [Regularitet]
Manuelt
Markedsføring/reklamer [Forespørgsel]
Markedsføring/reklamer [Produkter & Services]
Materiel
Medarbejder
Nemkonto
Orangebillet
Passagerer
Pendler20 [Forespørgsel]
Pendler20 [Produkter og Services]
Pendlerkort
Personale [Information]
Personalets adfærd [Kundens oplevelse]
Personpåkørsel
Pladsmangel [Kundens oplevelse]
Planlagt sporarbejde
Priser [Forespørgsel]
Priser [Produkter & Services]
Prisfejl
På stationer
Refundering
Regler og bestemmelser [Forespørgsel]
Regler og bestemmelser [Produkter & Services]
Rejsekort [Forespørgsel]
Rejsekort [Produkter & Services]
Rejsepas
Rejseplanen
Rejsetidsgaranti [Forespørgsel]
Rejsetidsgaranti [Produkter & Services]
Rengøring [Kundens oplevelse]
Salgskanal [Forespørgsel]
Salgskanal [Produkter & Services]
Salgspersonale, Kundecenter
Skilte/monitor [Information]
SMS [Information]
Snerydning [Kundens oplevelse]
Sovevogn mangler
Sporarbejde [Regularitet]
Sporskifte/signalproblem [Regularitet]
Stationen
Stationer
Stationer
Stillezone/støj [Kundens oplevelse]
Strejke
Større driftuorden
Særkøreplan
Særlig hændelse - personpåkørsel, strejke m.m [Regularitet]
Teknisk udfordring
TestafemneTestafemneTestafemneTestafemneTestafemneTestafemneTestafemneTestafemneTestafemneTestafemn@
Tog kørte før tid [Regularitet]
Tog nedformeret
Togbus
Togbus personale/chauffør
Toget
Toget
Togpersonale
Toiletter
Toiletter [Kundens oplevelse]
Ubenyttet billet
Ubenyttet pladsbillet
Ungdomskort [Forespørgsel]
Ungdomskort [Produkter & Services]
Varesortiment [Kundens oplevelse]
Varme/kulde
Vejrlig (storm, sne mm)
Vejrlig (storm, sne, mm.) [Regularitet]
Ændring
Fortæl os i detaljer, hvad du ønsker at vide mere om.
*
Underproces
*
§298-sag
Afbestilling
Andet
Andet
Anmodning indland
Annullering
Bedrageri
Bestil Børneguidebillet
Bestilling
Betaling
Betaling
Check ind
D - DSB Produkter og Services
D - Haster
D - Information
D - Kundens oplevelse
D - Regularitet
Fejl 3 eller 4
Fejl ved køb
Fejlmelding
Fordelsprogram
Grafitti
Haster
Hærværk
Information
Information
Intrum
Klage (2.gang)
Kontant billet
Kortbestilling
Kundens oplevelse
Login
M - DSBs Produkter og Services
M - Haster
M - Information
M - Kundens oplevelse
M - Regularitet
Manglende kort
Mangler kort
Mobil eller Webprodukt
MT-kort
Nordjylland 2020
Online køb
Oplys brugerinformation
Over 30 pers
Over 30 pers (udland)
Pendler eller Ungdomskort
Persondata indsigt
Persondata sletning
Produkter og Services
Raderet kort
Refundering
Reg af værdikort for ikke DSB kort
Regularitet
Rejsekort
Ret Information
Returpost
Ringsted 2019
RTG Udland
Service
Service, plads og billet
Sjælland 2022
Slagelse-Korsør 2024
Slagelse-Odense 2023
Spørgsmål
Spørgsmål & klager
Spørgsmål fra kunde
Sydbanen 2020
Sydbanen 2021
Tilbagebetaling
Tilbagebetaling
Tilbagebetaling
Tilbagebetaling
Tilbagebetaling
Ubekendt på adressen
Udfasning ERHVERV
Udfasning PRIVAT
UDLAND UNDERPROCES 1
Udlandssalg
Under 30 pers
Under 30 pers (udland)
Ændring og afmelding
Aarhus-Aalborg 2022
Aarhus-Aalborg-Hjørring (NT) 2024
Underemne Tekst
*
dsbit_DataFileAttachments
*
*
Vedhæft dokument
Hvis du har dokumentation, du mener, er relevant for vores behandling af din henvendelse, kan du vedhæfte den her.
Hvis du har behov for at vedhæfte flere filer, skal du markere dem alle samtidigt.
Opret et nyt billede
Afspil lydkoden
Angiv koden fra billedet