Hvad gør jeg, hvis jeg ikke har modtaget mit Erhvervskort?

Hvis du ikke har modtaget dit Erhvervskort via sms senest kl. 06.45 på den valgte startdato, skal du sende en sms til 1415 med teksten GENSEND. Modtager du ikke umiddelbart herefter dit SMS-Erhvervskort, skal du kontakte DSB Kundecenter Erhverv på telefon: 70 13 14 15 tast 5 og bede om et erstatningskort.

Har du foretaget et personligt udlæg for en rejse som følge af en fejl i leveringen af dit Erhvervskort eller ved forsinket levering, kan du få refunderet udlægget ved at sende en e-mail med dokumentation for dit køb til erhvervskort@dsb.dk. Frist for indsendelse af dokumentation er senest 14 dage efter rejsen/købet er foretaget.

Hjalp denne side dig?

Ja Nej Ved ikke