Hvad gør jeg, hvis det tog jeg har købt pladsbillet til bliver aflyst?
Hvis mit tog er aflyst:
Du kan benytte din billet til næste afgang, men din pladsbillet er desværre ikke længere gyldig. Ønsker du at få refunderet din pladsbillet kan du søge refusion.
Hvis jeg ikke kan nå mit næste tog:
Du kan benytte din billet til næste afgang, men din pladsbillet er desværre ikke længere gyldig. Ønsker du at få refunderet din pladsbillet kan du søge refusion.
Hvis den vogn jeg har plads til, ikke er med toget:
Hvis vognen med din plads ikke er med toget, og din reserverede plads dermed ikke findes, vil togpersonalet forsøge at hjælpe dig med at finde en anden ledig plads.
Er det ikke muligt at finde en anden ledig plads til dig, kan du søge refusion.