Guides til DSB app

Sådan bruger du vores app til Ungdomskort, pendlerkort og meget mere.

Guide: Sådan bruger du Pendlerkort i DSB app

I denne folder får du hjælp til de vigtigste trin, når du skal oprette og bruge dit pendlerkort i DSB app.

Læs guiden her

Sådan henter du Ungdomskort i DSB app

For at hente dit Ungdomskort, skal du være logget ind i DSB appen. Det er vigtigt at emailadressen på det DSB Plus login, du bruger i appen, matcher den, du har oprettet dit Ungdomskort med. Hvis ikke, så skal du oprette en ny DSB Plus profil med den emailadresse, du har bestilt dit Ungdomskort med. Opret DSB plus profil her.

Sådan henter du Ungdomskort:

  • Log ind med din profil
  • Gå til ’Billetter’ i menuen
  • Vælg ’Pendlerkort’
  • Vælg ’Tilføj pendlerkort’
  • Vælg ’Hent Ungdomskort’

Guide: Sådan opretter du en DSB Plus profil i appen

Med en DSB Plus profil får du adgang til alle funktionerne i DSB appen, som fx at købe pendlerkort, flytte dine billetter, hvis du får en ny telefon og automatisk back-up af dine køb, når du er logget ind.

Se mere om forskellen mellem log in og gæstekøb her

Guide: Sådan logger du ind

Hvis du allerede har en DSB Plus profil, kan du logge ind i appen sådan:

Guide: Glemt dit password?

Guide: Sådan videresender du et 10-turskort til en anden i den nye app

I den nye DSB App skal du flytte 10-turskort mellem telefoner på en ny måde. I videoen her kan du se hvordan.

Spørgsmål og svar

  • Til og med d. 21. marts kan du købe billetter og kort i den nuværende app. Derefter skal du købe i den nye app eller i en anden salgskanal.

    Til og med d. 28. marts kan du vise billetter og kort i den nuværende app. Derefter skal du hente gyldige kort og billetter, der gælder til en senere dato sidste dag, ind i den nye app og vise dem herfra, når du rejser.

    Den nye DSB app erstatter den gamle DSB app endeligt fra 29. marts 2019.

  • For at hente dit Ungdomskort skal du være logget ind i DSB appen. Det er vigtigt at emailadressen på det DSB Plus login, du bruger i appen, matcher den, du har oprettet dit Ungdomskort med. Hvis ikke, så skal du oprette en ny DSB Plus profil med den emailadresse, du har bestilt dit Ungdomskort med. Opret DSB plus profil her.

    Sådan henter du Ungdomskort:

    • Log ind med din profil
    • Gå til ’Billetter’ i menuen
    • Vælg ’Pendlerkort’
    • Vælg ’Tilføj pendlerkort’
    • Vælg ’Hent Ungdomskort’
  • Har du adgang til køb på faktura via din virksomhed? Fremadrettet skal du bruge et DSB Plus login for at kunne købe på faktura i DSB App.

    Når du opretter din nye DSB Plus profil i appen, skal du sikre dig, at dit brugernavn (email) matcher den, du bruger på DSB Erhverv. Hvis du allerede har en DSB Plus profil med en anden emailadresse, skal du ændre emailadressen i DSB Plus profilen til den, du også bruger på DSB Erhverv. Så vil det være muligt at købe på faktura.

    Ønsker du ikke at modtage DSB Plus-tilbud på denne e-mail, kan du vælge ikke at takke ja til at modtage information fra vores kundeprogram, DSB Plus.

  • Din iphone skal have iOS 10 eller højere og din Androidtelefon Android version 6.0 eller højere for at kunne bruge DSB app til køb af kort og billetter.

    DSB forbeholder sig ret til at ophøre med at understøtte ældre styresystemer. Ved ophør vil vi varsle pr. mail senest en måned før ikrafttræden. Varslingen vil ske til den mailadresse, der står i appens profil.

    Vi anbefaler du altid vælger det nyeste operativsystem for at få den bedste oplevelse af DSB app.