Et Uddannelseskort har en fast dagspris. Prisen reguleres årligt. I 2010 10,81 DKK/dag.
Uanset hvor langt eller i hvor mange zoner du rejser udregnes prisen altid udfra gældende dagspris. Der betales for samtlige dage, kortet er gyldigt (inklusiv weekend, helligdage mm.)
Kortet gives kun fra bopælsadresse og til skole, og der kan ikke købes yderligere zoner til kortet.
Du kan få uddannelseskort ved ansøgning på SU-styrelsens hjemmeside www.uddannelseskort.dk.
Retten til rabat gælder tidligst fra den dag, hvor ansøgningen om rabat er oprettet på selvbetjeningssiden mitUddannelseskort.
Det betyder at du skal gå ind på www.uddannelseskort og oprette en profil. Herunder uploade vellignende foto.
Du skal være opmærksom på, at dit uddannelsessted skal godkende at du går på skolen, før den endelige bestilling går videre til dit trafikselskab.
Retten til uddannelseskort gælder ikke før denne godkendelse har fundet sted.
Det er vigtigt, at du fra starten får søgt om den korrekte rejserute. Den kan du f.eks. finde via www.dsb.dk/rejseplanen.
Der kan du indtaste din bopælsadresse samt adressen på din skole og søge efter rejserute.
Når den har fundet ruten kan du trykke på "pris", hvorefter den vil angive hvilke zoner du skal igennem.
Det kan være en fordel at søge på de reelle tidspunkter for din mødetid på skolen.
Er du i tvivl er du velkommen til at ringe til DSB på 70 13 14 15 tast 2 – 2 – 2.
Hvornår leverer vi dit kort?
Normalt kommer kortet et par dage før, det skal bruges. Men du skal regne med, at det kan tage op til 15 hverdage at udstede kortet, så det er en god idé at bestille i god tid.
Hvis du bestiller kortet efter at du er startet på din uddannelse, vil det første kort være udstedt med gyldighed fra den dato du opretter og bestiller det.
Hvad skal du gøre, hvis du ikke modtager dit Uddannelseskort før skolestart?
Hvis du ikke har modtaget dit Uddannelseskort, inden du starter på skolen, bør du kontakte DSB KundeCenter for at høre, om de kender til problemet. Såfremt skolen har godkendt din ansøgning har du mulighed for at købe et almindeligt periode- eller pendlerkort til samme strækning. Når du så har modtaget Uddannelseskortet, kan du indsende periodekortet til refundering. Bemærk, at billetter eller klippekort ikke refunderes, da disse ikke er personlige.
Periodekortet skal købes ved det trafikselskab der udsteder dit uddannelseskort. F.eks. hvis det er fra Fynbus, så skal du købe det på Rutebilstationen.
Periodekort købt hos DSB skal være modtaget hos DSB indenfor 1 år, for at du skal kunne få periodekortet refunderet.
Du skal bestille kortet på www.uddannelseskort.dk
Du kan få et Uddannelseskort ved ansøgning på SU-Styrelsens hjemmeside www.uddannelseskort.dk.
Dette er selvbetjeningssystem, som du har din egen adgangskode til.
Her skal du oprette en profil på mitUddannelseskort og uploade et vellignende foto.
Du skal være opmærksom på, at dit uddannelsessted skal godkende at du går på skolen, før den endelige bestilling går videre til dit trafikselskab.
Det er meget vigtigt at det er et vellignende foto du uploader, da du ellers kan få en kontrolafgift når du rejser på kortet.
Betaling
Du kan vælge at betale med betalingskort, eller forudbetale via Indbetalingskort mod et gebyr.
Hvad sker der når bestillingen er gået igennem?
Som det vil fremgå af din profil på mitUddannelseskort så ligger dine aktuelle og fremtidige kortbestillinger i faste perioder, typisk svarende til 3 måneders perioder.
Det er nu kun dig selv der kan gå ind og ændre i gyldighedsperioder, ændre adresse og lign. Husk at et kort mindst skal være gyldigt i 30 dage – og højest kan gælde i 120 dage.
Hvis du f.eks. ønsker at ændre i dine gyldighedsperioder SKAL dette gøres senest 14 dage før den 1. gyldighedsdag. Efter denne frist vil kortet blive produceret og det kan ikke længere ændres.
Du skal bestille kortet på www.uddannelseskort.dk
Du kan få et Uddannelseskort ved ansøgning på SU-Styrelsens hjemmeside www.uddannelseskort.dk.
Dette er selvbetjeningssystem, som du har din egen adgangskode til.
Her skal du oprette en profil på mitUddannelseskort og uploade et vellignende foto samt oprette dine kortbestillinger.
Du skal være opmærksom på, at dit uddannelsessted skal godkende at du går på skolen, før den endelige bestilling går videre til dit trafikselskab.
Det er meget vigtigt at det er et vellignende foto du uploader, da du ellers kan få en kontrolafgift når du rejser på kortet.
Hvad sker der når bestillingen er gået igennem?
Som det vil fremgå af din profil på mitUddannelseskort så ligger dine aktuelle og fremtidige kortbestillinger i faste perioder, typisk svarende til 3 måneders perioder.
Det er nu kun dig selv der kan gå ind og ændre i gyldighedsperioder, ændre adresse og lign.
Hvis du f.eks. ønsker at ændre i dine gyldighedsperioder SKAL dette gøres senest 14 dage før den 1. gyldighedsdag. Efter denne frist vil kortet blive produceret og det kan ikke længere ændres.
Hvis du bor I Sverige vil du modtage en mail hvor du skal oplyse dine kreditkortoplysninger.
Dine oplysninger skal sendes til uddannelseskort@dsb.dk
I emnefeltet skrives: Øresundskort – dit navn – dit cpr-nummer
Mens du venter på dit kort
Hvis du ikke har modtaget dit Uddannelseskort, inden du starter på skolen, kan du købe et Øresundskort udstedt i Danmark - her skal du sørge for at kortet tidligst gælder fra den dag, hvor du var inde i selvbetjeningssystemet mitUddannelseskort.
Du kan kun få tilbagebetalt Øresundskortet fra den dato, som dit Uddannelseskort gælder fra. Desuden kan du også kun få tilbagebetalt den periode af dit Øresundskort, som er den samme som gyldighedsperiode på dit Uddannelseskort.
Når du modtager dit Uddannelseskort skal dit Øresundskort sendes til:
DSB Kundecenter, Specialsalg
Uddannelseskort Banegårdspladsen 4, 1
6000 Kolding.
Billetter og klippekort samt Øresundskort udstedt i Sverige refunderes ikke.
Hvis du ikke har fået de rigtige zoner eller stationer på dit kort, skal du gå på www.uddannelseskort.dk og logge dig på selvbetjeningssystemet mitUddannelseskort for at ændre stationerne eller zonerne.
Du kan ringe til DSB på 70 13 14 15 tast 2 – 2 – 2 for at få hjælp til hvilke stationer eller zoner, som du skal have på dit kort.
Du kan med fordel klikke på de spørgsmålstegn der er igennem systemet på mitUddannelseskort for at hente hjælp.
Du skal være opmærksom på, at der ikke kan rettes i dit aktuelle kort, men først i de fremtidige kort. Så dine ændringer vil altså først træde i kraft fra en ny periode.
Hvad hvis du skifter uddannelsessted eller flytter?
Hvis du skifter skole eller flytter midt i en aktuel kortperiode skal du ændre dette på din profil på mitUddannelseskort på www.uddannelseskort.dk
Du skal være opmærksom på, at der ikke kan rettes i dit aktuelle kort, men først i de fremtidige kort. Så dine ændringer vil altså først træde i kraft fra en ny periode.
I den indeværende periode kan DSB hjælpe dig med et kort at rejse på indtil du modtager dit Uddannelseskort. Hvordan du gør dette, er skitseret i ovenstående.
Hvornår kan du ændre en kortperiode?
Som det vil fremgå af din profil på mituddannelseskort så ligger dine aktuelle og fremtidige kortbestillinger i faste perioder, typisk svarende til 3 måneders perioder.
Det er nu kun dig selv der kan gå ind og ændre i gyldighedsperioder, ændre adresse og lign.
Hvis du f.eks. ønsker at ændre i dine gyldighedsperioder SKAL dette gøres senest 14 dage før den 1. gyldighedsdag. Efter denne frist vil kortet blive produceret og det kan ikke længere ændres.
Hvordan ændrer du en kortperiode?
Du kan KUN ændre et kort ved at gå på www.uddannelseskort.dk og logge dig på selvbetjeningssystemet mituddannelseskort.
Du skal herefter vælge "Kort og bestillinger" i menuen til venstre. Når dit kort kommer frem skal du klikke på "Rediger" ud for det kort, du vil have ændret.
Du kan med fordel ændre i gyldighedsperioderne for flere kort, så det kommer til at passe med evt. ferier og lign.
Hvor og hvornår gælder dit kort?
Dit Uddannelseskort er gyldig fra og til de datoer, der står på kortet, og i de zoner/den strækning, der er påtrykt.
Kan der købes ekstra zoner på uddannelseskortet?
Dit Uddannelseskort er gyldig fra din bopælsadresse og til din skole. Du kan kun få bevilget zoner på denne strækning.
Der kan IKKE købes tillægszoner til dit Uddannelseskort.
Hvornår på dagen kan der rejses?
Kortet er gyldigt til rejse på alle tidspunkter af dagen i de zoner, der er påtrykt, og kortet er ligeledes gyldig til rejse i weekenden samt i efterårs-, jule- og vinterferie.
Kan der tages gratis børn med på kortet?
Man har ret til at tage 2 børn under 12 år, gratis med på sit Uddannelseskort.
Er der frit valg mellem tog og bus?
Kortet er gyldigt i både bus og tog i de zoner, strækninger og omstigningsområder, der er angivet på kortet.
I øvrigt gælder det lokale Trafiksselskabs Forretningsbetingelser.
Upload et vellignende billede/foto.
Der er billede på dit Uddannelseskort, og derfor er det vigtigt, at du sørger for at uploade et vellignende billede af dig selv. Det er dit eget ansvar at dette gøres.
Er billedet ikke vellignende vil du få en kontrolafgift, når du rejser med dit kort.
Når du modtager dit Uddannelseskort
Når du modtager dit kort så se efter om billedet er vellignende.
Se efter om det er de korrekte zoner eller strækning som er angivet på kortet.
Du kan se dette på den bevilling der står enten på mitUddannelseskort eller det tilsendte papir fra SU-styrelsen.
Du har også mulighed for at gå på www.dsb.dk/rejseplanen.
Der kan du indtaste din bopælsadresse samt adressen på din skole og søge efter rejserute.
Når den har fundet ruten kan du trykke på "pris", hvorefter den vil angive hvilke zoner du skal igennem.
Det kan være en fordel at søge på de tidspunkter som passer med din mødetid i skolen.
Er du i tvivl er du velkommen til at ringe til DSB på 70 13 14 15 tast 2 – 2 – 2.
Hvis du mister dit Uddannelseskort har du mulighed for at bestille et Erstatningskort.
Du kan KUN bestille dit Erstatningskort ved at gå på www.uddannelseskort.dk og logge på selvbetjeningssystemet mitUddannelseskort.
Du skal herefter vælge "Kort og bestillinger" i menuen til venstre. Når dit kort kommer frem, skal du klikke på "Erstat" ud for det kort, du har mistet.
Du kan med fordel klikke på de spørgsmålstegn der er igennem systemet på mitUddannelseskort for at hente hjælp.
Hvad er et Erstatningskort?
Et erstatningskort er en kopi af det kort du har mistet. Det vil sige, at det indeholder samme zoner eller strækning som det oprindelige Uddannelseskort.
Du kan altså ikke ændre i zoner, strækning eller navn ved bestilling af et Erstatningskort.
Hvad er prisen for et Erstatningskort?
Det koster et gebyr på kr. 50,00 at få produceret et Erstatningskort. Du skal regne med at det tager ca. 15 hverdage fra du bestiller og indtil du modtager Erstatningskortet.
Refundering af Erstatningskort
Et Erstatningskort kan IKKE refunderes. Ej heller ved indsendelse eller ved fund af det oprindelige kort. Gebyret trækkes for selve produktionen af kortet.
Hvis du mister dit uddannelseskort kan du bestille et Erstatningskort på www.uddannelseskort. Erstatningskort koster kr. 50,00.
Du vil herefter modtage en mail fra DSB Kundecenter, Uddannelseskort i Kolding.
I denne mail beskrives hvilke oplysninger DSB skal bruge for at udstede dit Uddannelseskort.
Hvis du bor I Sverige skal vi bruge dine kreditkortoplysninger.
Du skal gå ind på www.uddannelseskort.dk og logge dig på selvbetjeningssystemet mitUddannelseskort , under kort og bestillinger og afmelde dine fremtidige kort, da disse ellers vil blive fremsendt automatisk, såfremt du har ønsket dette ved bestilling.
Vi kan også anbefale, at du sikrer, at skolen får dig udmeldt af systemet, da du ellers vil få problemer, hvis du efterfølgende starter uddannelse på en anden skole.
Hvis du modtager Uddannelseskort og ikke skal bruge det?
Hvis du har bestilt et uddannelseskort og alligevel ikke skal bruge det, er det vigtigt at du sender Uddannelseskortet tilbage, straks ved modtagelse.
Lad kortet sidde på brevet, og skriv hvorfor du sender Uddannelseskortet tilbage.
Hvis du stopper på skolen og ikke skal bruge Uddannelseskortet?
Hvis du afbryder din uddannelse eller af anden grund ikke længere har brug for dit Uddannelseskort midt i en periode, har du mulighed for at få tilbagebetalt de dage der er tilbage på Uddannelseskortet.
Du skal dog være opmærksom på, at der skal være minimum 30 dages gyldighed tilbage på kortet. Det er datoen på poststemplet ved afsendelsen, der fastsætter det antal dage der kan tilbagebetales.
Der er et gebyr på kr. 100,00 ved tilbagebetaling.
Hvor skal du sende dit kort hen?
Uddannelseskort der ønskes tilbagebetalt skal sendes til:
DSB Kundecenter, Specialsalg
Uddannelseskort
Banegårdspladsen 4, 1
6000 Kolding
Husk at afmelde dine fremtidige kortbestillinger på din profil på mitUddannelseskort hvis du ikke længere går på en uddannelse.
- Der kan ikke tilbagebetales under 30 dage på et Uddannelseskort.
- Der tilbagebetales ikke, hvis du sender en kopi af Uddannelseskortet.
Du kan komme i kontakt med Uddannelseskort på telefon 70 13 14 15 hverdage mellem kl. 08.00-18.00. I menuen skal du taste 2 – 2 – 2.
Skriftlige henvendelser kan ske til:
DSB Kundecenter, Specialsalg
Uddannelseskort
Banegårdspladsen 4, 1
6000 Kolding.
Uddannelseskort besvarer ikke mails, men beder dig tage telefonisk kontakt.