Flyrejser

Rejsedeltagerens ret til at afbestille sin rejse
Indtil 7 dage før afrejse opkræves 50 % af rejsens pris. Herefter ydes ingen tilbagebetaling. Såfremt en weekendpakke er behæftet med andre afbestillingsbetingelser end de her nævnte, vil disse være gældende og oplyst i forbindelse med reservation.

Rejsedeltagerens ret til at ændre sin rejse
DSB Rejsebureau opkræver 500 kr. i gebyr for ændring, såfremt dette er muligt fra underleverandørers og flyselskabers side. Hvis underleverandører og flyselskaber har andre betingelser, vil disse være gældende. Hvis ændring ikke kan lade sig gøre, betragtes ændring som annullering og nybestilling.

Overdragelse af rejsen
Vi henviser til Danmarks Rejsebureau Forening og Forbrugerrådets vedtagne betingelser. Rejsen kan ikke overdrages til andre personer, når betingelser fra myndigheder eller transportselskaber ikke gør det muligt.

En rejsedeltagers udeblivelse
Der ydes ingen godtgørelse, hvis deltageren kommer for sent til aftalte mødetid eller mødested.

Ubenyttede ydelser
Ubenyttede ydelser kan ikke godtgøres

Arrangørens ret til at aflyse en aftale
Arrangøren kan som hovedregel kun aflyse en aftale i tilfælde af force majeure, forårsaget af uvedkommende tredje mand, udefra kommende omstændigheder - krig, strejke, optøjer og lignende. Såfremt der kræves et bestemt antal tilmeldte for arrangementets gennemførelse, vil dette antal blive oplyst ved aftalens indgåelse, eller fremgå af udleveret brochuremateriale. I sådanne tilfælde tilbagebetales alt, der er indbetalt for ydelsen, men man har herudover intet krav på yderligere erstatning.

Arrangørens ansvar og forpligtelser
Arrangøren kan ikke gøres ansvarlig i videre omfang end fastsat ved lov. Arrangøren påtager sig intet ansvar for tab og skade på rejsedeltagerens liv og ejendom, der skyldes trafikulykker eller andre forhold og begivenheder, som arrangøren er uden indflydelse på. Arrangøren påtager sig heller intet ansvar for bagage eller personlige ejendele.

Hotelreservation
Ved køb af hotelophold eller andre landarrangementsydelser uden grundpakke nævnt i denne prisliste, opkræves reservationsgebyr 150 kr. pr. hotel. Ved afbestilling af hotelophold eller andre landarrangementsydelser uden grundpakke gælder følgende: Efter bekræftelse opkræves gebyr svarende til 1 overnatning på valgte hotel. Andre afbestillingsbetingelser kan forekomme ved særlige begivenheder, højtider, messer osv. Dette vil i så fald blive oplyst ved bekræftelse.

Er af god standard efter lokale forhold, og som regel med central beliggenhed. I enkelte perioder udvides vor kapacitet med plads på andre hoteller, ligesom der i enkelte perioder kan ske indskrænkninger i vor hoteludbud. På ankomstdagen kan man tidligst påregne at få værelset kl. 14.00. Ved ankomsten afleveres hotelkuponen på hotellet. På hjemrejsedagen forlades værelset senest på det tidspunkt, der er angivet på hotellet, normalt mellem kl. 10-12.00.
Hotelklassifikation
B: Budget
T: Turistklasse
F: Førsteklasse
L: Luxusklasse

Forsikring
Afbestillingsforsikring er frivillig, men tilrådes, idet den dækker udgifter ved afbestilling af rejsen på grund af lægedokumenteret sygdom eller sygdom/dødsfald i nærmeste familie. Dog dækkes udgiften til lægeerklæring ikke. Afbestillingsforsikring skal bestilles og betales samtidig med rejsen. DSB Rejsebureau informerer endvidere gerne om det gule sygesikringskorts dækning inden for Europa og formidler gerne tegning af rejseforsikring. DSB Rejsebureau formidler rejseforsikring gennem AIG Europe og Europæiske Rejseforsikring A/S, for hvilket vi modtager provision.

DSB Rejsebureau Købs- og rejsebetingelser
Det er enkelt at rejse med DSB Rejsebureau. Nedenfor ser du vores almindelige regler og gode råd. Du kan altid ringe på 70 13 14 18 eller komme ind til os, hvis du har spørgsmål eller vil have mere information.

Den tekniske arrangør
Rejserne i dette program er arrangeret af DSB Tours i samarbejde med lokale turarrangører. DSB Tours optræder som agent for de benyttede transportselskaber. For befordring med fly gælder Warszawa Konventionen med tillæg.

Aftale og betaling
Aftalen er bindende, uanset om den er afgivet mundtligt eller skriftligt. Aftalebekræftelse udleveres af bureauet så tæt på aftalens indgåelse som muligt. Ved tilmeldingen indbetales et depositum på 1000 kr. pr. person. Restbeløbet skal være indbetalt senest 40 dage før afrejsedagen, med mindre andet er anført. Herefter vil billetter og øvrige rejsedokumenter blive fremsendt senest 7 dage før afrejsen.

Prisliste
Alle priser er angivet pr. person. I forbindelse med hotelophold er priserne angivet pr. person i valgt værelsestype. Til personer, der rejser alene, reserveres og opkræves altid for enkeltværelse.

Rejsens pris
Grundprisen omfatter ydelser nævnt under hvert rejsemål. Tillæg vil ligeledes være nævnt på den enkelte destination. EU ansvarsforsikring (10 kr. pr. person) samt bidrag til rejsegarantifonden (5 kr. pr. person) er inkl. i rejsens pris.

Indenrigstilslutning
Indenrigstilslutning skal altid oplyses ved bestilling.

Prisændringer - trykfejl
Der tages forbehold for trykfejl i det materiale, der anvendes til kalkulation af rejsens pris. Endvidere tages forbehold for uforudsete takst- og kursændringer, ændringer i eller nye skatter og afgifter eller øvrige ændringer uden for vores indflydelse. Forbeholdet gælder såvel prisstigninger som prisfald, og DSB Rejsebureau er berettiget til at regulere priserne. Dette gælder også, hvis valutakurserne ændres med mere end 2 procent.

Bonus
Hvis du er medlem af de respektive flyselskabernes bonusprogrammer, kan du optjene points. På visse destinationer vil der være begrænset optjening af point. Vil du vide mere, skal du kontakte de respektive selskaber.

Shows, teaterbilletter og lignende
Vi er gerne behjælpelige med reservation af billetter til shows, teater, fodbold osv. Gebyr pr. forestilling 100 kr. Vi gør opmærksom på, at prisen for sådanne billetter ofte er belagt med store gebyrer fra underleverandører og billetbureauer. Derved bliver prisen nemt højere end den på billetten anførte. Vi er uden indflydelse på dette forhold og modtager således ikke reklamationer herom. Efter bekræftelse af den ønskede billet opkræves den fulde pris, og det er ikke muligt at annullere/refundere denne.

Pas
Oplysninger der gives ved aftalens indgåelse, er givet under forudsætning af, at man er dansk statsborger. Pas er påkrævet til alle rejsemål i dette program undtagen Sverige, Norge og Finland. For rejser til Rusland kræves visum. Navn i pas skal stemme overens med navn på flybillet og i øvrige rejsedokumenter.

Reklamationer
Eventuelle reklamationer under rejsen skal fremsættes over for transportselskab, hotel, underleverandør eller rejsebureau straks efter fejl eller mangel er opstået, således at denne kan afhjælpes med det samme. Rettes reklamation direkte til transportselskab, hotel eller underleverandør på stedet, og fejl eller mangel ikke kan afhjælpes med det samme, bør der sikres bevis herfor, hvis der senere ønskes at rejse erstatningssag.
DSB Rejsebureau er tilsluttet Rejseankenævnet. Ved uenighed mellem DSB Rejsebureau og kunden vedrørende mangler ved rejsen kan kunden indbringe sagen for Rejseankenævnet.

Rejseankenævntets adresse er:
Holte Midtpunkt 20, 3. sal, 2840 Holte. Telefon 4546 1100.
Øvrige betingelser
Rejsen gennemføres efter de af Danmarks Rejsebureau Forening og Forbrugerrådets vedtagne betingelser for deltagelse i pakkerejser som udleveres på forlangende.

Værneting og lovvalg
Ved alle søgsmål mod DSB Rejsebureau skal dansk ret anvendes. Klager eller søgsmål der ikke kan afgøres af Rejseankenævnet, skal afgøres ved Sø- og Handelsretten eller DSB Rejsebureaus danske værneting.

Teknisk arrangør
DSB
Tours
Kalvebod Brygge 32 5. sal
1560 København V