Togpersonale

Kan du vende et humør?

Er du god til at læse andres humør? Har du held med at vende et humør fra smågnavent til letsmilende? Og kan du balancere mellem at være venlig og imødekommende og samtidig skabe respekt om din person? Så ved du, hvad vi sætter pris på og anerkender hos vores kolleger i togene.

Målsætning: Det lille ekstra

Tænk på kunden som din gæst. Det er kernen i vores strategi for service, der dækker hele rejsekæden - fra første besøg på hjemmesiden til selve rejsen og videre til ankomst og service efter rejsen. Målet er at skabe positive oplevelser og effektiv problemløsning til glæde for kunden og din hverdag.

Service: Bliv certificeret

Hos os får du papir på dine servicekompetencer. Du bliver certificeret ved at tage tre moduler. Vi arbejder både med praktisk træning ledet af dine nærmeste ledere og med træning via computer. Modulerne har fokus på indlevelse og selvstændighed – ikke på manualer og regler.

Event: Koncert i toget

Det er en festlig tur, når DSB kører musikfans fra hele Danmark til koncerter. Som medarbejder i togene, er du med til at sætte stemningen og skabe trygge rammer, når vi sætter ekstra togsæt på for de festlige fans. F.eks. når vi omdanner DSB 1' til solokupe og Brinck fra Melodi Grand Prix giver guitarundervisning til de musikglade gæster.

Genveje

Tilmeld jobagent Opdater jobagent Ansættelse - A-Z

Uopfordrede ansøgninger

Læs mere her

Kontakt

DSB Rekruttering
Tlf: 24 68 22 00
Mail: job@dsb.dk