På Københavns Hovedbanegård har der i en årrække været daglige udfordringer med socialt udsatte. Derfor indgik DSB i april 2010 et samarbejde med Hjemløseenheden, Mændenes hjem, En varm seng, Reden, Gadejuristerne, café DUGNAD, Sundhedsrummet og politiet. Formålet var at finde bedre løsninger for de socialt udsatte, og det har nu givet DSB’s medarbejdere mulighed for at vise de socialt udsatte hen til en af hjælpeorganisationerne frem for blot at vise dem væk fra Hovedbanegården. For DSB har samarbejdet betydet en reduktion i antallet af arbejdsskader i form af vold og trusler.