Tog erstattet med busser over Limfjorden
28. marts sejlede et fragtskib ind i jernbanebroen over Limfjorden. Det var en ret voldsom påsejling, så indtil videre kan vi ikke køre tog mellem Aalborg og Lindholm. Det kan betyde ekstra rejsetid på op til en time for dig, der skal over Limfjorden og videre med tog.

DSB Rejsetidsgaranti gælder efter den reviderede køreplan.
Se ændringer i trafikken her

Nu tilbydes DSB kunder, som rejser på et ½ hhv. 1/1 Bus & Tog Årskort til Standard eller DSB 1' også at tilmelde sig DSB Pendler Rejsetidsgaranti.

Med tilbagevirkende kraft fra 1. januar 2012 gælder følgende:
Bus & Tog Årskort kompenseres både via DSB Basis og DSB Pendler Rejsetidsgaranti.

Indehavere af et ½ hhv. 1/1 Bus & Tog Årskort har indtil nu kun kunnet få kompensation via DSB Basis Rejsetidsgaranti for de enkelte rejser. Vi er blevet opmærksomme på at mange af vores kunder rejser på et Bus & Tog Årskort på faste strækninger og derfor ændrer vi præmisserne for kompensation for disse kunder.

Det betyder at du kan tilmelde dig den målestrækning, som passer bedst i dit rejsemønster og få kompensation via DSB Pendler Rejsetidsgaranti. Derudover kan du få kompensation via DSB Basis Rejsetidsgaranti for alle dine andre rejser med DSB, hvor forsinkelsen er 30 minutter eller mere.

Eksempel:
Du rejser oftest København - Odense og omvendt og kan derfor vælge at tilmelde dig målestrækningen København - Odense og dermed få kontant kompensation efter reglerne for DSB Pendler Rejsetidsgaranti.

Andre dag rejser du f.eks. mellem Odense - Esbjerg, Slagelse - Kolding eller Aarhus - Aalborg. Hvis du på disse rejser bliver mere end 30 minutter forsinket, kan du søge om kompensation via DSB Basis Rejsetidsgaranti og efter disse regler vælge mellem kontant kompensation eller en Rejsetidsgarantibillet for samme strækning.

Du kan ikke få kompensation via DSB Basis Rejsetidsgaranti for en rejse, hvor du er tilmeldt DSB Pendler Rejsetidsgaranti - i dette eksempel betyder det, at du ikke kan ansøge om Basis Rejsetidsgaranti for en rejse/forsinkelse for København - Odense eller omvendt.

Vær opmærksom på følgende: 

Bus & Tog Årskort udstedt før den 1. januar 2012
Bus & Tog Årskort, som ved tilmelding til DSB Pendler Rejsetidsgaranti er gyldig, kompenseres med tilbagevirkende kraft fra kortets 1. gyldighedsdag - dog tidligst fra den 2. januar 2011.

Eksempel:
Du har den 25. juni 2011 købt et kort med gyldighed fra den 27. juni 2011 gældende et år frem. Hvis du tilmelder dig Pendler Rejsetidsgaranti den 24. april 2012 vil dit kort blive kompenseret med tilbagevirkende kraft fra den 27. juni 2011.

Bus & tog Årskort udstedt efter den 1. januar 2012
Bus & tog Årskort, som ved tilmelding til DSB Pendler Rejsetidsgaranti er gyldig, kompenseres med tilbagevirkende kraft fra kortets 1. gyldighedsdag.

Kompensation
Er du berettiget til kompensation, skal du være opmærksom på at kompensationen først bliver indbetalt på din NEMkonto efter kortets gyldighed/udløb.

Læs mere om hvorledes du tilmelder dig DSB Pendler Rejsetidsgaranti