Klagevejledning
Har du fået en kontrolafgift/indbetalingskort i forbindelse med en rejse med DSB eller DSB S-tog, og mener du ikke, at kontrolafgiften/indbetalingskortet er berettiget, så har du mulighed for at klage til DSB Kundeservice enten via vores kontaktformular
eller via brev til
DSB Kundeservice
Kontrolafgifter
Postboks 340
0900 København C
når klagen er modtaget af DSB Kundeservice, vil rykkerproceduren blive stoppet, indtil du modtager vores svar.
Ankenævnet for Bus, Tog og Metro
DSB's og DSB S-togs afgørelse af din klage kan indbringes for Ankenævnet for bus, tog og metro (ABTM).
Jeg kender ikke til denne kontrolafgift
Har du modtaget en betalingspåmindelse for en kontrolafgift på en rejse, som du ikke har foretaget, eller har du en formodning om, at dit navn er blevet misbrugt.